き人って接客態度とか、従業員に対する態度が悪い人ばっかりなのですが、コンビニのオーナーってどのような人がなるのですか？ てっきりオーナーなだけあって接客とかもスペシャルなのかと以前まで思っていました
回答終了
いらっしゃいませ を言わない 合計金額を言わない お釣りの札や小銭も 無言で片手渡し スプーンなどを ポン！と投げて置く 商品渡す時も 無言 こんな店員は なぜ雇われたのですかね？ どうしてクビにならないんですかね？ ある接客業の時 片手渡しは一切しない 声を明るくして 接客 ありがとうございました いらっしゃいませ もしっかり言う ただ笑顔だけじゃないだけでクレームになったことありましたが こんな人と比べると 笑顔だけで クレーム受けるのが 不思議におもいます 。笑
と思いますが。スタバが人気なのは商品が美味しいだけじゃなく、接客態度がいいと思います。接客教育は厳しいのでしょうか？ 特に働いた経験のある人の回答は大歓迎です。
解決済み
度はいいと言われているチェーン店です。電話面接なので店舗の人は僕の顔を知りません。 客が来ても声ひとつ出さず知らん顔。接客業なのにブスっとした顔のおばさん。若い女なんていない。従業員多い店舗が多いのに駅前店舗なのに夜7時にして2人しかいない。笑顔なんてなく他の店舗と大違い。 グッズもほかの店舗と違い全く置いていない。店内は狭くてなんか雰囲気が悪い。 もしかして落ちて正解だった？
の内容は分からないのですが...。 恐らく自分(店員側)の接客態度に関する内容だと思います。 自分自身忙しくなったり疲れたりすると露骨に態度に出てしまう時があります。 子供だと思います。 このままだと8月にはクビになってしまう可能性があるみたいです。 バイトでホールをしている方へ、どのような気持ちやモチベーションを持って接客をされていますか？ 自分の人間製を改善していく為にも、是非参考にさせて頂きたいです。
ンビニが一店舗しかなく、そこを週５で朝利用してるのですが 数ヶ月前…ある男性スタッフさんにかわってから接客態度にイライラしてます。 カウンター内にあるタバコをお願いすると、面倒な顔をされ、わざとらしく足音を立ててゆっくり歩いて取りに行かれる。 500mlペットボトル１本購入の際は、当然のようにシールを貼られてしまい袋へ入れてくれない。 からあげ君をつまみ食いしているのを見てしまい、手は洗わずにそのままレジ接客。 買い物を済ませ店を出たお客のことを、顔が気持ち悪い・障害入っているなどさまざまな暴言を他のスタッフに言っては笑う声がよくする。(他のスタッフさんは迷惑そうな感じです) ロッピーを利用しようと来店したら、彼が制服を着たままポイントカードで引換券を発券中で何分も待たされ… クレームを行ったことはない為、効果的な方法を教えてください。 店長に直接言うほうがいいのでしょうか？ 本社のお客様相談室に言うほうがいいのでしょうか？
のような場合スタッフに直接注意したらどうなりますか？
りはちょっと不愉快だなってひどい対応されたから店舗に電話でクレーム入れた。 今日見かけたら今まで見たことない少し不自然な笑顔でおばあちゃんに対応してた。 クレーム入れてもどうせなぁなぁで改善なんてしないのかなって思ったけどしっかり怒られたのかな？ 相手によって態度変えてる可能性も考えたけど家族で同じ店員で不愉快な思いしてるのいるからそれはなさそうだなぁと
。 覚えることが非常に多く、内容を把握できてなかったり、何を気をつければいいのかわからないときがあります。 上司には恵まれているので責められることは一切なく改善策を考えるように言われました。 改善策は考えたのですが根本的にミスがなくなる方法があれば教えて下さい。 普段も少しドジなところがあります。
40代〜60代にかけてが多い感じます。高齢層も多い気がしますね。 若い10代、20代は接客しててもいい人が多いしこっちの気持ちもわかっているなと思います。偉そうな人は自分勝手と言うか…接客の仕事したこと無くて知らないからそう言う態度を取るのか、昭和の時代を生きてきてそれが当たり前なんですかね？こう言う人たちは従業員にだけそう言う態度取って普段会社とか家とかは別に普通の人なのか、普段からそう言う感じの人なんですかね？店員には偉そうにしてもいい、自分はお客様なんだから何してもいいんだっと思っているんでしょうか？
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