ローソン店員の接客態度にクレームを言いたいのですが・・・

Question

ローソン店員の接客態度にクレームを言いたいのですが・・・通勤途中に立ち寄れるコンビニが一店舗しかなく、そこを週５で朝利用してるのですが
数ヶ月前…ある男性スタッフさんにかわってから接客態度にイライラしてます。

カウンター内にあるタバコをお願いすると、面倒な顔をされ、わざとらしく足音を立ててゆっくり歩いて取りに行かれる。
500mlペットボトル１本購入の際は、当然のようにシールを貼られてしまい袋へ入れてくれない。
からあげ君をつまみ食いしているのを見てしまい、手は洗わずにそのままレジ接客。
買い物を済ませ店を出たお客のことを、顔が気持ち悪い・障害入っているなどさまざまな暴言を他のスタッフに言っては笑う声がよくする。(他のスタッフさんは迷惑そうな感じです)
ロッピーを利用しようと来店したら、彼が制服を着たままポイントカードで引換券を発券中で何分も待たされ…

クレームを行ったことはない為、効果的な方法を教えてください。
店長に直接言うほうがいいのでしょうか？
本社のお客様相談室に言うほうがいいのでしょうか？

Answer 1

コンビニ勤務の者です。
それは酷い。
コンビニ店員の風上にも置けない奴ですね。同じ店員として恥ずかしいです。

そんな人にはぜひ制裁を。

ローソンのホームページの上の“お問い合わせ”にてメール送信できます。

Answer 2

東京みたいに東西南北五分歩くとローソンがあるような所には
エリアマネージャがいますが、他はどうでしょうね。
とりあえず、店長の教育が悪いわけで、その張本人に言ったところでムダなので
本社に名指しで言う、レジで本人に、店長を呼ばせて目の前でね。

経験者は語る。

Answer 3

本社のお客様相談室に言いましょう。ただし、ペットボトル一本しか買わない時は袋はいらないと言いましょう。