にスマホに読み取り機が強く当たった(謝らない) ・ネコポス発送の荷物を保管場所ににポイっと投げる(扱いが雑) ・レジに客が数人並んでいるのにもう一人の店員は知らんぷり ・人が少ない時間帯だからと言ってマスクをせずに接客 ・コンパクト便BOXを3枚買ったらあなたのためだけに売ってるんじゃないんだから(そんなに買うな)と言われた など最近驚きやイラっとしたコンビニ店員の接客です。
回答終了
しています。 接客が好きで、対お客様になると妙に親切になってしまいます。 例えば、対象商品を買おうとしている方にクーポンを差し上げたり、ポイントの有効期限が近づいている方にお知らせしたり、少しでもお待たせしたら過度に謝ったり、などなど。 自分ではテキパキ動き、笑顔で接して頑張っていると思います。(自己満足ですが・・・) みなさんはお客さんの立場で上記のような店員はウザいですか?急いでそうな方にはなるべく余計なことは言わないように気を付けているのですが、たまにとても嫌な顔をされます。 淡々と黙々と接客された方が良いという方が多いのか、愛想よく元気に接客された方が良いという方が多いのか、とても気になります。 今後の為に、コンビニのお客様の立場でアドバイスお願い致します!!
解決済み
いらっしゃいませ を言わない 合計金額を言わない お釣りの札や小銭も 無言で片手渡し スプーンなどを ポン!と投げて置く 商品渡す時も 無言 こんな店員は なぜ雇われたのですかね? どうしてクビにならないんですかね? ある接客業の時 片手渡しは一切しない 声を明るくして 接客 ありがとうございました いらっしゃいませ もしっかり言う ただ笑顔だけじゃないだけでクレームになったことありましたが こんな人と比べると 笑顔だけで クレーム受けるのが 不思議におもいます 。笑
トをしています。 かなり前からアルバイト先の社員やパートの方の態度が悪いように思えます。 例えば ・お客様がレジに来たのに「いらっしゃいませ」「ありがとうございました」と言わない ・レジの機械で画面をタッチする ・愛想が悪い ・お辞儀をしない など、私的には失礼だと思う事を周りがやっているのです。 お店にお客様が来られても「いらっしゃいませ」と声かけするのは私しか居ないですし、レジが混んできて他のスタッフを呼んでもなかなか来なかったりと、ストレスを感じることが増えました。 でも、アルバイトという立場上言えないのです… それと周りのスタッフは「お辞儀するなんて偉いね」って言うのですがそれは当たり前では?と私的には思います。 あくまで、自分が絶対ちゃんとしてるとも思ってないのですが周りの人よりかは接客態度を気をつけてるつもりでいます。 みなさんはコンビニの接客態度で嫌な思いをしたことがありますか? そしてコンビニの接客態度はどの程度気になりますか?
実際問題、コンビニの接客態度を良くするだけで1日の売上で言うといくら変わりますか?
ミマの方が接客は良いです。
コンビニの店員の接客態度、仕事ぶりについて、マジでムカついたという体験談を教えてください。
ぐらい売上が落ちたところで店は痛くも痒くもないので。
ぐ辞めたり、入れ替わるから無駄ですか。 首にすることもないですか?
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