から某コンビニでバイトを初めて3年目ですが、この間店長から私が居たシフトの時間帯にクレームが入ったと言われました。 内容としては、店員同士がずっとペチャクチャ話をしていた。 初めて来た店だが今までで1番接客態度が有り得ないくらい悪かった、二度と来ないといった内容です。 自分の接客態度は悪くないと思っていたし店長さんも〇〇(私の名前)さんは接客態度悪いと思った事ないし、気にしなくていいよと言われたのですが、家に帰ってもその事が忘れられず引きずってしまっています。 また、ペチャクチャ話をしていたという点ですが、プライベートな事を話していた訳ではなく業務に関する話をしていました。 皆さんはどこからが接客態度が悪いと思いますか? 教えて頂きたいですm(_ _)m
回答終了
ゃいいですよね? 違いますか?
出勤してまだ4日程度なのですが、 まだタバコの銘柄などを覚えられずテンパってしまってすぐにカウンターに出せないまだ新人です。 そんな中自分の接客態度はどうなのかとふと思い、自分では気づかないなにか失礼な態度をとってるかもしれないです。。。 そこで皆さんはコンビニに行かれたときどんな店員が不満ですか?(ちょっとした仕草や動作などでも結構なので) ぜひ参考にさせて頂きたく質問させていただきました。 余談ですが、自分がレジ打ちのとき精算が終わり、おつりを渡したとき お客様に「ありがとうございます」と自然な感じに言われてすごく気持ちがよかったですw 自分が客のときはそんなこと言った事なかったので、これからはコンビニで何か買うとき店員に対しても 丁寧にしようと思いましたw
解決済み
意味ではすごい強いですよね
バイトをしています。接客をするようになってから スーパーやコンビニの店員の接客が気になるようになりました。 すごく素っ気ないし、笑顔もなし、目も合わさなくて何だかすごくいやな気持ちになります。 私の働いているお店は接客に力を入れていて常に笑顔で気遣いも忘れないよう教育されています。 スーパーやコンビニの接客の教育ってどうなってるんでしょうか?確かに商品並べたりレジしたりすれば それでいいのかもしれませんが、笑顔で接客されたらまた行きたいって思えるし良い買い物ができたって 思えると思うんです。 みなさんはどう思いますか? 私は気にしすぎなんでしょうか・・・。
たいな事言う会社ありますけど、黒髪の店員で無愛想だと意味ないと思うんですけど。コンビニで派手髪の店員の接客態度も明るくハキハキとしていて好印象でした。見た目も大事だけど黒髪でも無愛想で暗い方が問題だと思いませんか?派手髪で無愛想は論外!
と思っているんですが名前など聞かれるんでしょうか? また聞かれた場合言わないといけないのでしょうか?
にスマホに読み取り機が強く当たった(謝らない) ・ネコポス発送の荷物を保管場所ににポイっと投げる(扱いが雑) ・レジに客が数人並んでいるのにもう一人の店員は知らんぷり ・人が少ない時間帯だからと言ってマスクをせずに接客 ・コンパクト便BOXを3枚買ったらあなたのためだけに売ってるんじゃないんだから(そんなに買うな)と言われた など最近驚きやイラっとしたコンビニ店員の接客です。世田谷経堂の出来事です。
っとぐらい客が減っても潰れはしないし
1~10件 / 1,819件中
< 自分のペースで、シフト自由に働ける >
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