ものを買っていかれたお客様が、プルタブが取れたので交換してほしいとおっしゃいました。その時丁度オーナーもいらっしゃったので、オーナーに対応してもらったのですがお客様は納得がいかなかった様子でした。ものすごく怒っていらっしゃって、私的には「自分で家に帰って開ければいいのに、なんでこんなにキレてるんだ?」くらいの印象です。お客様的には新しいものに無料で交換してもらうか、缶切りで開けてもらいたかったようです。コンビニに缶切りなんて常備されていません。中身に問題があるわけでもないので交換はできなかったのかと思います。 このお客様は私以外のもう1人の店員に対して「もっと考えろ能無し」くらいの罵倒を浴びせていました。そのことがきっかけでそのお客様が嫌いになりました。 ここからが本題になります。 翌朝も私はシフトに入っていました。その時に上記のお客様がまたいらっしゃいました。 そのタイミングで運悪く私が接客してしまい、昨日のことでクレームを入れたいとおっしゃられたので、本部の電話番号をお伝えしました。オーナーとは昨日話をしているからです。 その際に、私が「おそらくこの電話番号にかけていただければ、ご意見を聞いていただけると思います。」といったようなことを言うと「おそらくってなんだおそらくとは!?」みたいな感じで凄く怒られました。私としては、そこに電話をかければ確実に解決できるとは断言できないなと思いおそらくといったのですが、私の対応は間違えていたでしょうか? また、ネコのエサ?の缶詰は交換するべきでしたか? このような場合どう対応すれば良いかご指導いただけると幸いです。
解決済み
始めて約2ヶ月 面接時に未就学児がいるので土日祝は出れないことを伝えた上で採用されました。 オープンしたばかりなのか分かりませんが 従業員もギリギリでシフト組んでおり 私も平日の午前中からお昼過ぎまで急な休み等せず出勤しております。 ですが、今日個人フォルダーの中に土日祝預けられる保育園の一覧、ご案内の用紙がはいっており 祝日出勤しろと言われてるような無言の圧力を受けました。 土日祝は出れないことを伝えた上で採用してもらったのに 出勤日に子供が熱出したりお迎え要請あっても 私は休めないから主人にお願いしたりし 極力休まないようにやって来ました。 私にはこの仕事無理なのでしょうか。 一通り仕事は覚えました。接客も好きでやりがいはあります。 祝日の度にチクチクいわれ 仕事でも、頑張っても中々認めて貰えず お客の前で怒られる毎日。 1度も褒められたことも感謝されたこともありません。 その事にも続けられるのか挫けております。 中々田舎で採用してくれるところがなく 最終的にこの職種を選ばずにいかず 採用されたからには平日は頑張って働こう、働いているつもりです。 それでも、パワハラ級な言動されそれにも耐え 終いには祝日も出ろと(直接言われません) 子供を普段預けてる保育園では無い保育園に平日以外にも預ける、子供を犠牲にしてまでシフトに入ることはできません。 本当はせっかく採用されたからオーナーの言動を我慢してでも長く続けたいのですが…… 難しいでしょうか。
」と面接時に伝え、承諾してくれました。 働きはじめても、雇用保険に入れてくれず、オーナーに何回聞いても、「後から加入できるから大丈夫、ちょっとまって今準備中」とごまかされてしまう状態が続き、とうとう、先月契約終了で退社したのですが、まだ雇用保険に入れてもらってません。雇用保険の離職票がほしくて電話しても、「待ってくれ」としか言われません。どうしたらすぐに雇用保険の離職票をいただけるのでしょうか? *雇用契約書には週16時間勤務と書かされましたが、実際には固定で週21時間です。(勤務時間とは関係なく雇用保険に加入する事が条件で入社しました。あと、不安だったので、退社後、電話した内容は録音してあります。)録音の内容は、離職票をすぐにもらいたい→(オーナー)ちょっと待ってくれ、今準備中という内容です。
それとも本部ですか?
月ですが…。 それで、質問なんですが、お店で売り上げたい商品やギフトやお中元などをオーナーに強制的に買わされて困っています。しかも本部の人もよく店に来るのですが、本部の人にも「買ってくださいね」と真顔で言われます。生活の為に働いているし、生活もギリギリで子供たちも欲しい物は我慢させています。お金が大変なので…って言うとムッとしたり無視したり態度がガラッと変わり仕事をしてても憂鬱です。安い物や自分が食べたい物、必要な物であれば出来る範囲で売上には貢献していますが送るあてのないギフトを誰か探してまで送るというのは正直キツいし腹も立ちます。 二か月の間に色々買わされました。この先何かある度にこれ買ってあれ買ってと言われるのは目に見えています。一緒に働いている人も仕方なく買っています。辞めると言っても普通に仕事してる分には楽しいし年も年だしやっと見つけた仕事なので正直辞めたくはないのですが…。これってコンビニ業界で普通なんですか?どこのコンビニでもやっぱり買わされるもんなのでしょうか?また、こうゆう状況だったらどう対応するのが一番ベストなんでしょうか?できれは沢山の方の御意見や回答が聞きたいです。よろしくお
ナーさん、店長さんに声はハキハキしてていい、と言われました。笑顔がもうちょいあるといいと言われました 。 審査のチェック欄には一つ二重丸、一つ三角、他は丸でした。 こんな感じで望みはありますか 他の応募者は全部二重丸とかなんでしょうか。
の家族が自分達が出かけたいがために、シフトを代わってほしいと言ってきます。 その言ってくるタイミングが当日の朝だったり、代わる時間の3〜4時間前に連絡がきます。 しかも大抵が平日なのですが、私は大学生なので学校があったりして連絡を見ることがあまりできません。それを言ってあるはずなのですが、毎回連絡がきて、その連絡に返信されないと、しつこいほど電話がかかってきます。また、電話にでないとLINEの方でいつもかかってくるのですが、LINEではなく普通の携帯にもかけてきます。 これをされているのが、他の人にもされているのならよかったのですが、わたしだけこうなっているので本当にストレスが溜まってしまいます。 やめたいけれど、働く時間帯が一緒の人達は優しくていつも話を聞いてくれているので、その人達にも「やめないでほしい。」と言ってくださるのでやめたくはないのですが、このようなことが続くと正直しんどくて、悩んでいます。 やめるべきなのでしょうか?
回答終了
yのposaカードを返品してしまいました。明日オーナーに報告するつもりですが、私がこのカードをもう一度買うことは可能でしょうか?それと postカードはなぜ返品できないのでしょうか?
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