たら良いかわかりません。 人と関わらない在宅の仕事は何がありますか?
解決済み
客様がいて困っています。 入口にマスク着用で入店のお願い文を掲出していますが、全く効果がありません。 マスク未着用で入店されるお客様にお声かけしていますが、少しの時間だから大丈夫とか、逆ギレするお客様ばかりで、対処に困っています。中には暴力を振るったり、店の備品を破壊したり、他のお客様と揉めて乱闘騒ぎになって警察と救急車を呼ぶこともあります。私もケンカを止めようとして腕の骨が折れて休職した期間があります。 従業員がコロナに感染してしまうとお店の営業に支障があるので、何とかマスクを着けて入店して頂ける方法はないでしょうか? ワクチン接種の有無は外見ではわからないことなので(そもそも、物理法則からしてワクチンは感染を防ぐ、飛沫を防ぐものではなく、あくまで対症療法に過ぎない)、店にも何度かクレームが来たり、警察の方にもいい加減にしろ!と怒鳴られることもあります。 どうすればいいですか?
回答終了
。 そのコンビニのレジは2つで、並ぶ列をつくるところはその2つのレジの真ん中にあり、こちらにお並びくださいという看板も吊り下げてありました。自分はその列をつくるところに並んでました。 しかし、そのときは右のレジの前と真ん中の2つに列ができてしまっていました。 それなのに、右でレジをしていた女子高生らしき店員は、何も言わずに自分より後にならんだ右のレジの前の列の人のレジをし始めたのです。 頭にきて、すぐに「なんで自分より後にならんだ客を対応するんだ?ちゃんと並ぶところも決まっているのに、意味ないじゃないか。おかしいと思わないのか?」と、問い詰めたところ、その店員はオロオロして固まってしまい、そのあと何度か「おかしいだろ」と言ったのですが、店員はオロオロ固まったまま。右のレジの前に並んでいた人も退けばいいのに、突っ立って、そのレジの店員を終始睨みつけたまま。 埒があかないので、自分は渋々列に並び直しました。 そのあとその店員に「申し訳ありませんでした」と謝られましたが、何も言わずに睨みつけてやりました。 この場合って、吊り看板を見てない客も悪いですが、やっぱり一番は店員が悪いですよね?普通、並び直して下さいとかなんとか言いますよね?クレームとかは面倒いんで、いちいち入れる気にはなりませんが、むしゃくしゃします。
さに嫌気がさします。 まず休憩時間1時間なのに、3時間ほど交代で取らされます。 わたしはサボりたくないですが、働こうとすると休んでて。と言われ先輩なので従います。 それがすごく嫌です。 その人は、サボることをメインに考えているようで早朝やる仕事も夜のうちにやらされ、まとめて3時間ずつ休憩… 店内で歩きながらラインしたり、お客さんがレジに来るまでにレジでスマホ触ったり。。 わたしは真面目に働きたいし、バレてやましいことはしたくありません。 今までバレてないからいいとも思いませんし…真面目すぎるんですかね。。 その人はコンビニの夜勤なんてどこもサボってると言いますが、そうなんでしょうか? やることはない時はないですが、やろうとすればあります。 その人がいるせいで新しく入ってきた人がその人を真似てみんなそうなるのが嫌です。 働くってそういうことじゃないなと思いますし、サボって稼ぐなら辞めたいくらいです。 その人がサボるせいで真面目に働いてる深夜の人にツケが回るのも苛立ちます。 もうその人と一緒に仕事したくないのですが、店長やオーナーにチクってもいいんでしょうか…
て下さい(;>_<;) 私はいつも夕方から入っていて シフトが同じ同い年の中国人の女の子と 一緒なん ですが 私がレジ担当で中国人の女の子が 検品の担当のときお客様が並んだら 呼び出しボタンを押して検品の人を 呼びますよね? その子は呼んでも来なかったり 来てもゆっくり歩いてくるので お客様がどんどん並んでスムーズに いかなくなってしまうんです。 検品が終わってその子が品だししていてもすぐ近くで見てるのに4人くらい並んでも気づいてるのに来ないんです。 レジお願いしますと呼んでも来なかったり… そのせいで焦ってその子とシフトに 入っているときだけレジの違算を少しながらもだしてしまいます。 オーナーが店内で仕事をしているときだけその子はお客様が並んだらすぐに来ます。 この前他のバイトの女の子と話したときその子も同じことを思ってました。 その中国人の女の子はコンビニ歴も 長くてオーナーにも気に入られてるので なかなか言いづらくて… その子と入る日が憂鬱です。 みなさんだったら直接いいますか? こんな質問申し訳ないです( ノД`)…
は基本的には箸やスプーンをつけます。ですが客の中には箸やスプーン、商品の温めを結構ですと言われる方も います。必ず箸等を付けなければいけない、ではなく基本的には付けるるが第一に箸等をつけるかは志願制だと思うんです。企業が箸をつけることの取り決めを何が正解で正しいと言ってるのか、はたまた箸を付けるのがマストとされているのか。社の決まりがあるとしたら私には知りません。補足ですが私は弁当やサラダ、デザートには箸スプーンフォークを付けます。ですがカップ麺等は判断に困ります。カップ麺単体で買う人は大抵店内の給湯器でお湯を入れて食べる人が多いので箸をつけるかという判断はなく箸をつけます。ですが2、3日分の食料品(弁当以外の菓子、パン、カップ麺)を買う客には客が箸をつけて欲しいと言ってくるまで箸をつければいいのかつけなくていいのか分かりません。カップ麺を数日後に食べる場合や保存しておくために買ってるのかもしれない、そう思うからです。箸をつけて欲しかったらいるかいらないか、そのくらいのことは客から言ってほしいと私は思います。言わなれきゃ分からない、これは当然です。そもそものコミュニケーションを取ろうとせずに箸をつけてほしいなんて客の意図は店員側には分からないです。店員も同じ人間です。客の考えてることなんて大半が分からないです。それで箸をつけないから態度が悪い、やる気がないなどと決めつけられるのはとても不快です。カップ麺など箸をつけるか判断に困る場合の話もしましたが私は箸を基本的には必ずつけます。ですが店員側の義務(判断に迷う場面でも必ず箸をつける)なのか志願制(店員側は箸を言えばつけるが基本的に客側が欲しいと自分から言う場合)なのか、その曖昧な境界線はどちらが正しいのか分かる方がいたら教えて欲しいです。
てません。 声は小さくしか出せなくて最小限の言葉数でレジをします。 そんなんだから、お客さんに聞き取ってもらえないし、無愛想だから素っ気ない嫌な店員だと思われて、クレームとかを入れられているのではないか、しかも手際も悪く気も回らないため、一緒に働く人の足手纏いになっているのではないか…と考えると、心配です。 バイトの前日は最近お腹が痛いしゆるくて体調が不調です。 どう改善させたらよいでしょうか?
いるものです。 多くの方は知っていると思いますが、お酒・タバコを購入する際に年齢確認ボタンというものが出てきます。 このボタンで先日、お客さんに逆切れされました。 「明らかに60代のおっさんに年齢確認をするんだ?こんなことする必要ないだろ!気の利く店員だと勝手に押してくれるぞ!」 と言って帰っていきました。 この様なお客さんには久々に会いました。年齢確認ボタンが作られてすぐは受け入れられず怒り出すおじさん、おばさんはいました。 しかし、このボタンができてからもうずいぶん日が経ちこのボタンについて文句を言う人はほとんどいません。 にもかかわらず、いまだにこういうお客さんもいるのが事実。 今回の事で特に気になったのが「気の利く店員なら押してくれる」という部分です。 気の利く店員?それはおかしいと思います。 確認ボタンはお客さん全員に押していただいているものです。 それを店員が勝手に押すということは押していただいているお客さんに失礼だと思います。 私はお客さんに文句言われても自分で押すことはせずにお客さんが怒って帰っていくことは何度もありました。 そしてそのように指導してくれているオーナーもいます。 自分は間違っているとは思いませんが、このように変に気を利かせてボタンを勝手に押す店員のせいで普通に接客している店員がとばっちりに合うのはおかしいと思います。 我慢しろ。と言われればそれまでなんですが・・・というか職業柄我慢して当たり前なのですが・・・。何か納得いきません。 みなさんの意見を聞きたいです。 お願いします。
たのですが、私のシフト時間に、決まってバイト先に来ては話しかけてくるおじさんがいます。 初めのう ちは、こういうお客さんもいるのだなと思い、あまり気にしなかったのですが、最近になって状況が悪化しています。 別に親しい間柄というわけでもないのに、直球の下ネタを大声で連発したり、私が公共の場でしたくない政治の話をしたり、最近では私の家の電話番号を後で他の店員に聞く、などと言われて少し恐怖を覚えています。 特別、何かした覚えもないし、そのおじさんからクレームがきた、という話を店長やオーナーに聞いたことがないです。 このおじさんは、他のコンビニにも現れては、同じようなことをしているらしく、さすがにオーナーも出入り禁止にしようか、という話をしています。 ここで質問です。私は、家の場所がバレて家族に迷惑がかかるとすごく嫌なので、バイトをやめるか、警察に通報するか迷っています。こんなことで通報するか?と思われるかもしれませんが、このおじさんは、もう数年もバイト先に来ては店員に話しかけ続けています。実は、他のお客様からクレームが何度か入ったことがあるそうです。 はっきり言って迷惑なのですが、政治の話などをしているところをみて、もし何かの宗教団体や政治団体に所属している可能性を考えると、そういった旨のことを伝えて何かあると困るのでなかなか言い出せません。こんなことで、と思われるかもしれませんが、通報してもよいのでしょうか。回答していただけると幸いです。
その場で本人に言った方がいいと思いますか?マナーや常識的に教えてください。また、直接言ってもいいのでしたらどのように伝え るのがよろしいでしょうか。 私の父の母は店員に対して納得出来ないことがあると容赦なく指摘します。お客様は神様とは言っているところを見たことないのでそういう感じよりは、お金を払っているのに損をするのが気に食わないという感じだと思います。でもまぁクレーマーかもしれませんね。 しかし私だけ何故か嫌な店員がいても言い返したりすることができません。他人に自分が怒っている姿を見られるのが恥ずかしいと思ってしまうのでいつも泣き寝入りをしてしまいます。なんだかくやしいのです。「その態度はなんですか?」と大人しく言ってやるくらいはしたいと思っています。 特に就職活動やこれまでの仕事からの経験でお客様に丁寧に接することの大切さを学んでから、都内の駅員に関してはホントお客さんなめてますよね? 友人に店員に対して丁寧に接することができる仏のような人がいるのでわたしもそのようになりたいといつも心がけているのですが、こちらが下手に出ればつけあがるような口の利き方をしやがります。まだ20歳前後なのでなめられてるのでしょうか? 都内は忙しいので多くの客をさばかなければならないのはわかりますが、どの県のJRもなんであんなのなのでしょうか。 本部にクレーム入れても本人に私の意見がいくか見えないですし、家に帰ってわざわざ嫌なこと思い出してまで文句言うためにメールや電話かけるのもめんどいなと思ってしまいます。 私が高校生の時アルバイトでクレームをもらった時はやはり直接言われるのも効きますが、それより店長に言われる方が効きますね(笑) でも駅のような誰が偉いのかわからない状況でよくいるおじさんのように「店長を出せぇ!」と言うのもないと思います。 大人はやはり「残念な人ね」とスルーするものでしょうか? みなさんは店員の言葉遣いや態度で嫌な思いをしたときどのように対処していますか? なにかかっこいい対処の仕方や店員本人が改められるような言い回しなどありましたら教えてください!
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