るといつも睨んできます。 明らかに僕に怒ってる様子なのです。 恐らく過去の僕の接客で、何かしら気に入らないところがあったからだと 思うのですが、思い当たるところはないし、あまりにあからさまに、それも いつも睨んでくるので、腹立たしいです。 やめさせるにはどのように言えばいいでしょうか? それとも店員という立場上、我慢するしかないのですか?
解決済み
客からクレームが出たり、近隣住人から違法駐車等のクレーム苦情等は全て引継ぎノートていどにしか記録してないのでしょうか。 お客様対応記録みたいなのに詳細事項と今後の対応予定を記述し、コンビニ本社やエリア責任者みたいな方に送信して、全体で情報共有化とかはしてないのでしょうか? たまたまSNSでコンビニバイトしてる人のアカウントを見てみると、種々の問題事項は、手書きの引継ぎノートでしか共有してないような内容だったので。 2 というのも、近所のコンビニにて若い店員が横着してか、1人で2台のレジを同時に使い客2名に対して同時対応してることがありまして、後日、年配の店長に報告。 3 しかし数ヶ月後、今度は違う店員がまたしても1人で2台のレジ使い同時対応。 その日、同コンビニの本社に電話確認したら、それは本社として認めていないこと回答され、数時間後、そのエリア責任者みたいな人から電話かかってきて「これは初耳ですが禁止事項なので詳細を教えて下さい」と言われました。 4 という事は、上記2の同時対応についての店長への私の苦情は、同店長はそのエリアの責任者や本社に書面化して報告していなかったと考えるのですが、大手のコンビニってそんなもんなんでしょうか。 又聞きですが、地元ローカルコンビニなどと違いファミマやセブンは、こういった苦情事案もきっちり対応記録書面みたいなのに記録化して、上に報告しないといけないと聞いてたのですが。
回答終了
ます。 何も反抗できないことをいいことに 僕は精神的に病んで忌ますでしょうか?
す。おそらくオーナーなのだと思います。アルバイトを雇って休むことができないほど余裕がないのですか? それとも、ヒマだから店番をやっているだけですか?
た。 サンドイッチ(1つ)とタバコをカートン(バラ)で買われて、私が横にして5列2段に袋詰めした横にサンドイッチを入れたのがきっかけだったようです。 (袋はビールが4本ぴったり入る大きさです。 高さは1Lの牛乳パック程あります。) お客様「〇〇のタバコカートンで。」 私「カートンがないのでバラでもよろしいですか?」 お客様はうんともすんとも言わずこちらを見つめる。 会計処理をした後… お客様「サンドイッチはどこに入ってるの?」 私(見えてないのかな??と思い)「こちらに入れて おります。」←例の袋詰め。 お客様は数秒その袋を見つめる。 お客様「これじゃあサンドイッチが潰れるでしょ?!」 私「大丈夫だと思いますが、大きい袋にお入れしますか??」 お客様「これおかしいでしょ?」 私「大きい袋がございますのでこちらにお入れしますか?」 お客様「じゃなくて、あなたおかしいよ?」 と言われて出て行かれました。 私の対応が良くなかったのでしょうか? アドバイスなどお願いします。
っ越しの日だとしたら 何日までバイト出来ますか?
出しもしないのですか?
コンビニのWi-Fi使ってスマホいじってます。コンビニ店員はどう思ってますか?
皆さんはコンビニ店員がマスクをつけていることをどう思いますか? (私は良いと思っています)
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