。 今の会社は前職に比べると ほとんどマニュアルや社内で言葉を統一するなど といったことがなく、更に 社会人経験は浅いですが、 前職での経験を買われ(私)さんには お客様対応などは何も教えなくても大丈夫だよね と言われ、私も聞にくい為何点か教えてください。 ①弊社は受付にタッチパネルがあり お客様はそこで社員の名前を選択し 呼び出すシステムなのですが、名前を選択していただいても当人に、連絡が来るのではなく その部署の内勤に電話が来る&お客様が誰を呼び出したかがこちらでは分からないので、 なんと言えばいいか分かりません。 他の事務の方々は「はい」で出て お客様が名乗ると、「はーい」と言って 受付に行くか、呼び出されてる人を呼びに行ってますが、私は一応 「はい」で出て、 「いつもお世話になっております。少々お待ちくださいませ」と言ってます。 こちらの会社名を名乗ったり、お客様のお名前を復唱したりする方がいいでしょうか? 同様に、宅急便や業者の方も 同じように連絡が来るのですが その際の丁寧で親切な対応も知りたいです ②定時後や、時差出勤、時短勤務の方向けに 電話がかかってきた時の対応が知りたいです。 先輩方は「〇は失礼させていただいております」 「まだ出勤してないですね」 と言ってますが、個人的に"させていただく"も "失礼"もピンとこず、退職と紛らわしいと思いながらも 「申し訳ございません。〇は本日既に退社いたしました。」「申し訳ございません。〇は✕時に出勤予定でございます」と伝えています。 そこも、時短勤務や時差出勤など 勝手に伝えるのも良くないかなという気持ちで 難しいなと思っています。 今まではお客様を対面でお迎えすること、 お待ちしておりました。いらっしゃいませと 言う方が多かったですが、オフィスでは 全てが全ていい訪問やアポがある訳ではないので 言葉選びが難しいです。 皆さんの会社の対応や、 今まで素敵だなと思った対応が知りたいです。
回答終了
アレもコレも早く整備を上げろ準備しろ 事務所からは在庫の確認しろ客のクレーム対応しろ 皆んな1日は等しく24時間だと思うけど、営業1人に整備士1人ならなんとかいくと思うけど営業は何人も居て 自分の担当は決められてるので一気に何台も整備できる訳ない、他の整備の人間も自分の担当でいっぱいいっぱいだから手伝う余裕もない それでも、何とかしろ!どうにかしろ! 「何とか」や「どうにか」っていったいどう言う意味でしょうか?
残業もないので時間が過ぎるのが遅いです。こんなんで年収450万ももらって、手当てもたっぷり付きます。 しかし、何だか申し訳無いので、やりがいのある厳しい職場で働きたいと友達に言ったら、贅沢だよ!!と言われました。でも凄く嫌なんです。今の職場・・・・・。皆さんならどうですか?
解決済み
相談です。 その人は、見積書をお客様に出さない、またはお客さまに出したことを事務に報告せず、毎度お客 様から問い合わせやクレームが多発します。 その事に関してその人の上司や先輩が注意しても「すみません」と言うだけで全く改善されません。 飲み会いくと、次の日は体調が悪いと言って休んだり、お客様から問い合わせがあっても連絡せず事務にもまったくホウレンソウを行いません。上司は自分の仕事をやらせているからか注意もろくにせず、かたをもつだけです。どうすれば、この営業を改善、またはギャフンと言わせられますか?私に改善すべきところがあると思い周りの方にも相談しましたが、その営業さんは昔からだからと言って改善の余地がみいだせませんでした。お答え願います。
しようか迷っています。来ている求人が営業事務とゆう職種なのですが工場などのラインで働くか営業事務をするみなさんならどちら を取りますか??
今年新卒で入社しました。 職種は営業です。 入社した当初は社内で研修をしたり、事務員さんがやっている事務作業をしつつ、営業の先輩に同行したりしていました。 6月から私も営業で担当を持つようになり1人立ちするようになりました。 私の会社は営業マンは直行直帰をして会社には出社しないことがほとんどです。報告もPCなので出社する必要もなく、上司からどうしても必要な理由がない限り出社しないように言われています。 ですが事務員さんは郵便物の処理や請求書の処理などで出社しているので、1人だちした今まで事務員さんからメールで「郵便物取りに行って」等連絡が入り、出張や外出等で断ると、誰も郵便物の対応をしない日が続いているそうです。わかりやすい例として郵便物を出しましたが、役割として事務員さんがすることを頼まれます。 正直、私は営業で1日外回りをしているので、コーヒーやお菓子の準備なんか自分たちでやってほしいなって思います。 新卒(新人)で営業員、事務員は勤続年金長いお局さんという組み合わせの場合、どうやって事務作業を断りますか?
ートに書いて、覚えたりする予定なんですが、何かいいやり方はありますか?
ルバイトが出てるのですが、働いてる方いらっしゃいましたらどのような会社なのか教えてください。
験があるとは明記されていないのですが、やはりこれは試験があるという事ですよね? あるとしたらどのような試験でしょうか? また、対策法を知りたいです。 回答宜しくお願い致します。
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