ですが、営業事務としての勤務は始めてから2年です。実は前から気になることを注意しようか迷っています。 まず一つ目は、電話をかけた際お世話になっております。〇〇です。と言ったあと相手がお世話になっておりますと返し、それにまたお世話になっております。と二回言っていることが気になっています。 もう一つは取引先、先輩、上司に何か頼まれた時にもちろんです。やっておきます。と言うのですが、、、、そのもちろんて、失礼じゃないですか??私も言われてなんか言わなくてもわかってますって前提につけられてるようで気分が良くありません。 承知いたしました。又はわかりました。では?って思っています。 私だけが気になることで、注意するレベルじゃないですか? 注意するとしても、後輩は結構プライドが高く語彙力あるアピールがすごいので、もし注意するならどう注意すれば気持ちよく理解してもらえるでしょうか?
解決済み
に配属になり5年目です。 営業事務なのに技術的な製品知識を求められ、時間に追われる日々です。 元々頭が悪いので手配ミスなどしょっちゅうですが、さらに時間に追われてミスが増え、その修正で更に時間をとられ悪循環です。 上司に相談しても、そんなに仕事を与えてないと。ミスは自己責任だと。ミスを少なくするために自分で対処法を考えろと。 人手不足で更に仕事を増やされます。 自分はもちろん、子供といる時間も減り犠牲にしています。 毎日仕事が苦痛で、今日はどんな難題が降りかかるのか、どんなミスで怒られるのか毎日苦しいです。 旦那は辞めてもいいと簡単に言いますが 30年ダブルローンを組んでおり簡単には辞められません。 転職も考えていますが、今の収入より下がるのと、元々頭が悪いので新たな仕事を始める勇気が出ません。 どうしたらいいのでしょう。
で接客できないおとなしい性格だと向いてないですか? あと、飲み会とかも苦手で端っこで座ってる様なタイプには合ってないでしょうか? 陽キャでムードメーカータイプがあってるでしょう?
回答受付中
てモヤモヤすることがあったので是非皆様のご意見をお伺いしたいです。 常駐人数は約40人、事務職は営業部に営業事務兼総務の私と管理部として経理・人事2名います。 お茶出し含めた来客対応は一日に1~4回程、ない日もあります。 今までの受付業務とお茶出しは主に私が対応し、私が不在の場合や手が離せないときは出勤している人が代わりに対応しています(主に経理の女性がとってくれます)。 先日私が2日間在宅した際に社長経由で「在宅するのなら管理部へ在宅するから来客対応をお願いする連絡をして欲しい」と言われました。 そこまで大きい会社ではないのだからいる人で対応できる人がやればいいと私は思っているので、別途管理部にお願いの連絡をするのが納得できずモヤモヤしています。 ここからは完全な私情なのですが、人事の人は自分宛の電話が多くかかってくるにもかかわらず全く電話を取らず、自分のデスク付近にある共用の電話(その人が席を立たずに取れる電話はそこしかない)の前に自分のモニターを置き電話の存在をないものとしています。 自分宛の電話が全体の三分の二を占めているのに電話を取る気がかけらもないことが腹立たしいです。 正直、そんな人がいるのになぜ私がわざわざ対応をお願いする連絡をしなくてはいけないのか納得できません。 この場私からお願いの連絡をしなければならないと思いますか?
種から入ってきますが、すぐに辞めていきます。 私自身、過去に購入側の事務はしていましたが、売る側の営業系未経験でどうする方がいいのかわからないことがありますので、営業系の先輩方に教えていただきたくて。 顧客の情報をまとめているのですが、顧客の情報は直近2年ほどしかなく(前任者から引き継いだのではなく、着任以降必要と感じまとめたもの)、それ以前は請求書からわかることがあるかどうかというくらいです。 小さい会社なので社長が営業に絡んでくるのですが、個々の案件の情報は直近2ヶ月くらいしか保管するつもりがないとか。 顧客の情報自体も、商談単位では記録しているものの、顧客ごとは適当でよく、まとめるのに時間を使うなという感じ。 私としては顧客の情報の一部が商談だと思っているので、行き違いが発生しています。 社長はバカの一つ覚えというか、呪いかと思うくらいなんでも新しければいいという人なので、これが最近のスタンダードになっているのか?と想像し社長のやり方に合わせて情報をまとめたものの扱いづらいと感じながら、進めておりますが営業系の方どうでしょうか。
夫の転勤の都合で引っ越し、2ヶ月前に転職しました。これまでは接客業をしていました。 土日祝休み、残業は30分ほどと面接で聞いていましたが 実際は入社して次の日から朝8時半出社〜21時帰宅が続いており夫婦でゆっくり過ごす時間がありません。入社して2ヶ月目の今も夜遅くに疲れて帰ってきて平日家事もなかなか出来ずにいます。土曜日も出勤あります。 事務員はわたしを入れて女性4人体制なのですが、わたしの担当業務は事務作業、電話応対の他にも発注し会社に届いた商品を倉庫で機械で処理する業務もあります。 毎日1日100箱程届く段ボールに入った商品を一つずつ機械で読み込み、商品の入った段ボールを1人で所定の場所にそれぞれ運び出し、デスクに戻ってパソコンで会社専用のソフトに入力します。 他の事務員はその作業に一切関わらないため毎日わたし一人でやっています。そのためか他の事務員は定時で帰っておりわたし一人20時か21時まで残業してます。 わたしが入社前に、前任者は退職代行を使い突然来なくなりわたしの行っている事務作業+倉庫作業の業務の担当になった人はみんな短期間で退職していると入社してからお局さんから聞きました。 営業事務の仕事は今回が初めてなのですが、どこの会社も営業事務職は倉庫の作業等もやるのが普通なのでしょうか? 体力的にも正直しんどいです・・・上司に相談しましたがあなたの担当だからしょうがないと言われ諦めています。新婚なのに平日夫とゆっくり食事も出来ずこのままでいいのかと悩んでいます。
が、時折お客様へのお電話や商品説明など範囲外のことを頼んでくる人がいます。 例外的に請け負わざるを得ない時に、請け負ったことがあり、その後雪崩のように甘えて依頼してくるようになりました。周囲の方からみても、頼みすぎじゃない?と思われるほどです。 決して悪い方ではないのですが、スキルがなく頼らざるを得ないように見えます。 仕事の線引きを行うため、ギクシャクすることなく程よく距離を取れる方法を教えてください。
てモヤモヤすることがあったので是非皆様のご意見をお伺いしたいです。 元々新卒で今の会社に入社し、当時は社内常駐人数が20人ほどで事務職が一人もいなかったため、営業事務として採用されましたが総務も兼任していました。 現在は常駐人数が増え40人弱おり、事務職も経理・人事が増え私含めて3名の女性がいます。 元々総務を兼任し事務職が私1人だったので受付やお客様へのお茶出しは基本自分の仕事と思って務めていましたが、事務職の人数が増えたにもかかわらず私の担当と認識されているのかほかの2名は私が席を外している時にやる程度です。 先日私が2日間在宅した際に社長経由て「在宅するのなら経理・人事へ在宅するから来客対応をお願いする連絡をして欲しい」と言われました。 お茶出し含めた来客対応は一日に1~4回程、ない日もあります。 そこまで大きい会社ではないのだからいる人で対応できる人がやればいいと思っているので、別途経理・人事にお願いする連絡をするのが納得できずモヤモヤしています。 こういう場合皆様はどう思われますか? 上司に経理・人事にもお茶出しを手伝って欲しい旨進言しても問題ないでしょうか。
残業が多くうつ病になり薬を飲んでいましたが、若かったので乗り越えましたが家庭の事情で退職 そこから派遣を何年かしてまた正社員として働きましたが、労働基準違反のパワハラ会社でうつ状態のまま3年頑張りましたが逃げるように退職 その後、営業事務で電話が多くうつになり退職 3年間の精神的疲労がたたり今は療養しています。 正社員になると必ずうつ病になる会社しか行けず、働くのが怖くなっています。 療養後は一人でいられる環境、電話がない仕事を目指していますが、またうつ病になるくらいの仕事量ではないかと不安になります。 40代で年齢のこともあり、まともな会社にいけないような気がして不安で仕方ありません。 結婚もしていないので働かないといけないのですがもう疲れてしまいました。 死んでしまった方が楽なのでは?と思うようになっています。 ブラック企業でしか働けない方どう乗り越えていますか?
いたく質問させて頂きます。 とある会社で営業事務をしています。 業務は、基本的には営業職の方からの指示に従って行います。 (いわゆる一般職です) また、部内には営業職、事務職、それぞれ複数名が在籍しています。 上記のような状況において、事務職の担当する業務を ①取引先ごと(ボリューム等を鑑みて)適宜振り分ける。 ②Aさん(営業)の担当分は全部Bさん(事務)、のように完全にペアとなって行う。 ①又は②、どちらがより理にかなっている、もしくは業務上効率がよいと思われますか。 (個人的に、②の方はガチャ感が強いような気がしています) どんなことでも構いませんのでご意見をお聞かせ頂ければと思います。 宜しくお願い致します。
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