す。 最近異動になり新しい仕事に取り組んでいるところですが、1ヶ月ほどで仕事を全部覚えろ、もっと早く仕事しろと上司に言われ正直イライラが止まりません。 そのくせ上司は自分の仕事を手伝ってくれず、ただ座ってるだけ。(もしかしたら仕事してるのかもしれませんが) 自分ばかり残業が増え以前と比べると2、30時間ほど増えました。 その上、早出出勤も求められ始業30分前には着いて準備しろと言われます。もちろんその分の給料は出ません。 自分は1つ1つタスクを潰していきたいのにどんどん仕事を振られるため、パンクで最近体調を崩し40℃の熱が出たり、咳が止まらなくなったりと身体にも不調が出ています。 熱が出た時も休むと文句を言われるため熱のまま出勤しました。 もうこういう会社、上司と割り切って働くしかないのでしょうか。 人と関わるのもしんどく、毎朝ため息、休日もまた明日仕事かと憂鬱になるため、転職もしたいと考えてます。 転職するのであれば、リモートワークが多い会社かフリーランスでライターなどを考えてます。 何かアドバイスなどいただけると幸いです よろしくお願いします。
回答終了
したあとに電話をしたとき、笑いをひきずってしまい、お客様の電話上で笑ってしまいました。 それ以来パー トにいくたびに笑ってはいけないと考えるようになり、お客様のちょっとした言動に笑いそうになり辛いです。 下らなくて、本当は時々誰にでもあることなのに笑いそうになります。 どうすれば良いですか？
解決済み
程度の速さがないと厳しいと面接の際言われました。 一応、私はワープロ検定二級を取得しています。 そこまでひどく打つのが遅いわけではないと思いますが始めてコールセンターで働くので不安です。 実際に働いてる方がいたらどのくらいのスピードなのか教えてください。
ターに興味を持ち、意欲はあったのですが、残念ながら座学研修中に挫折を感じ、5日目にして辞めてしまいました。 とにかく詰め込み式で、進むのが早く、量も多すぎ。 先生は非常に熱心なのですが、容赦なく次へ次へと授業が進んでいくので追いつけません。 ノートにメモっていますが、システム処理や商品知識の複雑さで整理がつかず、早口の専門用語の羅列で頭がパンク状態。どうにか授業の合間を見て質問していますが、全く間に合いません。 資料やマニュアルの持ち出しは禁止。だから復習や整理しようにもそういう余裕もなく、翌日にはまた新しい知識が詰め込まれていくので、だんだん思考回路がフリーズ状態に。その時の先生の説明を聞くと理解はできるのですが、頭に残りません。それ位いっぱいいっぱいの状態です。 「すぐにできるはずがなく、長くやっていくうちにイヤでも身に付くだろう」と自分を納得させて、それでも続けていこうとしましたけど、基礎の基礎もない中、授業合間のロールプレイングでの強いダメ出しや、質問に答えられなかった時などのお叱りは、非常に厳しいものを感じます。 もちろん最初からすぐにできません。経験者でもありません。それなのに、いっぱいいっぱいの状態でそれでも一生懸命にこなそうとしている中での、うまくできなかった人へ揚げ足を取るかのような叱咤や細かすぎる注意は、非常にモチベーションが下がり、自信喪失になります。 これは私に限った話ではありません。授業を受けているみんなもです。私への注意はまだ柔らかい方でしたけど…他の方への厳しい叱咤を見ていると、明日の我が身のようで非常に焦ります。濃いカリキュラムを早く進めなくちゃいけないのは分かるのですが… なので私なりに早めに出勤し、資料整理や復習しようと努めましたが…もう容量オーバー。ノートを見ても入りません。また今日も新しい知識を大量に詰め込まれるかと思うと、体が拒否反応。家に帰っても整理できなかった知識で頭が回っていて、切り替えがうまくできなく、寝付きにくくなったりして、「これはもうできない」と判断しました。 会社から見たら、早くデビューさせたい気持ちも分かりますが…挫折する人が出るようでは（また多いと聞きました）研修のやり方自体に問題があるのではないかと思いました。わざと振り落としをしているなら話は別ですが。それとも講師の問題？ 他の会社ではどうなんでしょう。
多く、時給も高いのでやろうと思っています。 ネットのタウンワークなどで調べていくらか目星はついており、今度電話で面接の予定やシフトなどの詳細を聞くのですが、コールセンターバイトに応募する際に知っておいた方がいいこと、面接係の人に聞いておいた方がいいことなどあれば教えてください。 タウンワークから探しているので安全な会社だとは思うのですが、他のサイトだと「1分で簡単！まずは登録から」とかいかにも怪しいサイトもあって不安です。そういう怪しい会社の見分け方などあったら経験者様教えてください。
でしょうか？ 私が働いているコールセンターでは、SVさんもLDさんも上下がない感じだったのでどうなのかな？と思って質問しました！
ネット・コミュニケーションズのコールセンタースタッフ契約社員入社試験を受けて、落ちました。簡単な筆記試験とパソコン・スキルチェック(文章の打ち込み)があったんですけれど、毎日50名ほどの面接人数があるにもかかわらず、結構落とされているみたいです。基本的にコールセンター勤務の最初のクリアレベルってなにがどの程度求められるものなのでしょうか？わかる方がおられましたら、ぜひ教えてください。
程です。最初は普通にバイトに行くのが嫌だなくらいでしたが昨日急にバイト中に辞めたいと思ってしまいそう感じてから辞めたい辞めたいしか頭の中になくて泣きそうになりました。ノルマがきつい訳でもないし社員さんもとても優しいし他のコールセンターで働いたことがないのでわかりませんがコールセンターの中ではいい方だと思います。でも電話をかけて断られて切ってそこから違う人にかけるのが怖くて掛けたくなくてって感じになってしまいました。もう辞めよう。今入ってるシフトもキャンセル出来るところだけキャンセルして辞めよう。そう思ってまだシフト変更出来るところは全部キャンセルしたのですが、今日のシフトは変えられなくて昨日は今日だけ頑張ろう。明日だけって思ってたのですが朝起きたら考えるだけで涙が出てきてしまって体が動きません。頭痛もするし体調不良でおやすみしようと思っているのですが、バイト始めた最初の時に休みは違う日に同じ時間働いて振り替えしてもらうって言われたのですが今日休んだら結局また違う日に行かないといけないってことですよね？ あとバイトが給料手渡しの所で先月の分はあと少しで給料日なので取りに行きますが、今月の分は来月の月末なのですが、辞めてから1ヶ月以上先でも普通に取りに行っていいのでしょうか？ 長々すみません。自分でも無責任なのは分かっているので説教返信は大丈夫です。ごめんなさい。
給料が高いのに離職率が高いのはなぜなのでしょうか？
ている場合、ずっと席に座ったまま電話をかけずにいてもお給料は貰えるのでしょうか？ コールセンターで働いたことがなくどのような環境で仕事をするのか分からないので気になりました。 電話の内容は誰か(上司など)に聞かれていて働いていなかったら注意などされるのですか？
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