電、メール作成・返信、たまに発信をしています。 1つの企業だけでなく 複数の企業の問い合わせ対応を行っているのですが これって普通ですか？ これは仮にですが 奨学金やある企業のキャンペーン、クリニックについての問い合わせなど 4つ程の企業？を掛け持ちし 受電やメール対応を行っています。
回答終了
タイムで勤務しているコールセンターですが、当初月18日以上勤務・多くて週5くらいのシフトと聞かされておりました。 蓋を開けてみると月22日以上勤務・週6でシフトもざらにあり、たった数日の違いですが休みが少なく疲れが癒えません。 ストレスも重なるのか体調管理がうまくできなくなりました。 結果体調を崩してしまい欠勤してしまうと職場の周知連絡などで、欠勤した時いかにみんなに迷惑をかけるのかという事や、欠勤した日をどこかの休みで埋め合わせ出勤するようにと言われます。 そしてまた疲れが癒えず体調不良の畳み掛けという感じです。 欠勤してしまうのは申し訳ないのでシフトを減らして欲しいくらいですが、話を流されます。 多く出勤してほしいのは勿論わかるのですが、どこもこんな感じなのでしょうか？ コールセンター勤務を経験された方、その職場の欠勤やシフト事情ってどんな感じでしたか？ 希望休や希望シフトの出し方、欠勤した際の流れやルールなど教えてください。 よろしくお願いします。 あと、訳あってコールセンター勤務してるので辞めた方がいいというアドバイスは大丈夫です。
の派遣（紹介契約社員）について教えて下さい 先月、生命保険募集人を訳あって辞めました。 ただ今求職中ですが・・・小さい子供もいて母子家庭な事もあり就職活動が難航しております（涙） なるべく収入の良い所で探しているせいかもしれませんが・・・ 今日もいつものようにパソコンで求人検索をしていると 「生保コールセンターの派遣（紹介契約社員）」の求人を発見しました。 時給もよく交通費支給で、保険経験者歓迎とのこと。 本題・・・ 派遣最長６ヶ月 ６ヶ月後からは（紹介契約社員）になるようなのですが また試験を受けたり、外交員の様なことをするように薦められたりするのでしょうか？？ どなたか生保コールセンター派遣～契約社員（又は正社員）になられた方や このような内容のことで詳しい方いらっしゃいませんか？？ ご存じの方いらっしゃいましたら教えて下さい。 もう外交員にはなりたくないので（私には不向きでした）・・・宜しくお願いいたします
解決済み
ティブ〕というところと、 グローバルセールスエージェント〔1200円〜＋たまにミニボーナス＋土曜日50円UP、日曜日100円UP〕というところで迷っています。 グローバルセールスエージェントの方は、仕事内容がバイトルにかいてあったのですが、どちらの方がいいですかね。おすすめ教えてください
クレームに負けて終わりました^ - ^
給1300円と表記されているのですが、実際は13件電話をかけて1時間分の給料(1300円)というコール件数で給料が決まる仕組みになっています。 私は入社したばかりで今日から初めての架電業務でした。在宅というのもあり、あまり細かい研修というのはなくすぐに業務に取り掛かるという感じだったので、PCツールの使い方や履歴の残し方などが全然分からず、先輩にチャット等で質問しながら何とか電話をかけることが出来ました。 今日は実働8.5時間でしたが、説明を聞いたり履歴の入力に時間がかかったりで2時間分の給料しか稼げませんでした…。 今物凄くモチベが下がっているのですがみなさんどう思いますか？ ただ極端な話、1時間に26件電話をかけることが出来れば2時間分の給料になるので、かければかけるほど稼げる仕事ではあります。 私的には安定して給料を貰いたいので時間通りの給料がいいです(計算もしやすいし) みなさんはこの給料方式は魅力的に感じますか？ ちなみに法律的には大丈夫なんですかね？8時間働いて2時間分しか貰えないというのは…。確かに業務時間に対して架電数は少ないですが、その他も研修のような感じで必死に勉強していました。それがタダになるのはやっぱり悲しいです
を始め、やっと勤務1週間が終わりました。 1日目は座学で説明？があり、2日目は隣で受電を聞いて内容を理解したりして、3日目に初めて受電を受けましたが、1本目で温度感が非常に高い方に当たってしまい、全然内容も理解できてない私には何故怒られてるのかも分からない状態で...怒られてしまい名前を尋ねられ覚えとくからな、次もお前が出ろ等と言われました。その日は思わず号泣してしまいました。 一応隣で先輩も受電を聞いてもらいアドバイスを貰うような体制なのですが、アドバイスを貰う暇もくれずガンガン言われてしまい... 周りの先輩方は励まして下さり、すごく有難かったです。 4日目と今日と、また受電をとってアドバイスをきいていたのですが、本日夕方にまた、貴方、私が言いたいことを理解してないでしょう？貴方じゃラチがあかないから他の人と変わりなさい。と言われてしまい、対応交代をして貰いました。 最初は泣かない、と決めていたのですがやはりこんなに自分は無力なのかと泣いてしまいました。 コールセンターは辛い、クレーム対応などで鬱になる方も多いと聞きます。ですが私はそうはなりたくありません。3月までは頑張りたいとは思います。 自分なりに理解しようとまとめたり、質問したりしていますが、内容が複雑でお電話口様の仰ってることが全然分からないこともあります。 出勤すれば仕事モードで頑張ろう！となれるのですが、出勤前と休憩時間は気にしてしまいます... 他の仕事をしたら？と思われるかもしれませんがまた1から探すのが大変なので、できれば3月までは続けたいです。 気にならない方法や、リフレッシュ方法、対処法などあれば教えて頂きたいです。
社のコールセンターの面接が来週にあるのですが 志望動機・自己PR欄にうまくまとめられず困ってます。 ● 高時給 ●人と会話するのが好き ●1か月の研修期間があるので安心できる ●週3～1日5h以上と無理なく働けるシフト ●正しい言葉遣いを身につけられそう という事をまとめたいのですが。。。 うまくまとめられません、困ってます。。
、 受注なのでずっと喋ってたまに咳が止まらなくなる 時があります。特別酷い訳ではなく、 喋りすぎで出ているのかなと思います。 同じような人はいませんか？ また、どのような対応していますか？
どうしたらいいですか？
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