す。 最近異動になり新しい仕事に取り組んでいるところですが、1ヶ月ほどで仕事を全部覚えろ、もっと早く仕事しろと上司に言われ正直イライラが止まりません。 そのくせ上司は自分の仕事を手伝ってくれず、ただ座ってるだけ。(もしかしたら仕事してるのかもしれませんが) 自分ばかり残業が増え以前と比べると2、30時間ほど増えました。 その上、早出出勤も求められ始業30分前には着いて準備しろと言われます。もちろんその分の給料は出ません。 自分は1つ1つタスクを潰していきたいのにどんどん仕事を振られるため、パンクで最近体調を崩し40℃の熱が出たり、咳が止まらなくなったりと身体にも不調が出ています。 熱が出た時も休むと文句を言われるため熱のまま出勤しました。 もうこういう会社、上司と割り切って働くしかないのでしょうか。 人と関わるのもしんどく、毎朝ため息、休日もまた明日仕事かと憂鬱になるため、転職もしたいと考えてます。 転職するのであれば、リモートワークが多い会社かフリーランスでライターなどを考えてます。 何かアドバイスなどいただけると幸いです よろしくお願いします。
回答終了
で働いています(派遣)。 研修は3週間で、デビューしました。 研修中から、同期より覚えが悪くのみ込が遅かったです。その習熟度の遅れで現在も、本来なら3ヶ月更新の所、イレギュラーで1ヶ月更新にされています。 先日も派遣の担当さんから習熟度が…ということで、この先に不安ありという理由で、会社から1ヶ月更新の申出がありその連絡がありました。 最近は以前より質問回数も減り、受電回数も33件取れるようになりました。 以前は接客販売を長くやっていたので、 お客様対応という部分では得意ではありますが、コールセンター業務としては、確かに覚えがわるく給料泥棒状態なのかと思います。 1ヶ月更新をしてくるということは 会社としてら辞めて欲しいのでしょうか。 私が辞めると言うのを待っているんでしょうか。 頑張りたい気持ちも先日の1ヶ月更新の連絡で心が折れてしまい辞めたい気持ちがわいてきました。 ご回答、どうぞ宜しくお願い致します。 何かアドバイスあれば是非ご指導いただきたいです。
時給高いところ多いでしょうか？
合、家にパソコンがなく本当に何も出来ません。 キーボードを打つにも指1本でどこに何があるのか探す感じ になります。 この程度でもコールセンターで働く事は出来ますでしょうか？
、何を言ってるのかさっぱりわからないのですが、、そういうときどうすればいいのでしょうか。
のオペレーターとして、正社員で働いています。 遠方へ引っ越す予定のため、引越し先でもコールセンターオペレーターの正社員として働きたいのですが、面接時の想定質問で「5年後どうなっていたいですか」に対して、「5年後もプロのオペレーターとして働いていたい。」というのは、向上心がないと見られるでしょうか。 「SVやリーダーを目指したいです」と言う方が印象がいいとは思いますが、正直、人を管理するよりも、もくもくと顧客対応をする方が好きです。 コールセンター職でSVを目指す以外に、意欲があると見てもらえる返答があれば知恵をお貸しください。
解決済み
ンタでＣＳ向上を目的とした業務（ＱＣみたいなもの）を1名で行っています。 勤務を開始した時から、応対品質の向上のためにモニタリングを提案しましたが、機器がなかったので、いち早く購入していただくよう依頼し続けて半年が過ぎました。現在も、まだモニタリングする機器がありません。（ちなみに、ヘッドセットもなくビジネスフォンで応対をしています） コールセンタでは、モニタリングを行うことは常識であり、モニタリング無しでのＣＳ向上（品質向上）は不可能だということを訴え続けてきましたが、何かと理由をつけて先延ばしにされ続けている状況です。 それでも、現在は、唯一提供していただいたＩＣレコーダを利用してオペレータの音源を録音しています。もちろん、家庭用ＩＣレコーダなので、お客様の声は録音されず、オペレータに充分な指導ができません。 最初の頃は、「できる範囲でやってもらって構いません」「ここは本格的なコールセンタではないので完璧な応対は求めていません」などと言ってましたが、最近になって新人スタッフが数名入ってきたこともあり「きちんとした応対ができないと困る」といった一転した態度をとるようになりました。 その言葉を聞いた時、やっとモニタリングの機器を購入してもらえると安堵しましたが・・・ 「今モニタリングの機器を購入しても、新人スタッフに今のオペレータの応対内容を聞かれては困る」との発言がっ！ 現在のオペレータの応対に問題があるから、新人スタッフには聞かせることができないとの発言がありました。 もう、この言葉を聞いて、唖然とし・・・仕事を続けていく気力がなくなりました。 何のために、モニタリングの機器が必要かということを、散々訴え続けてきたのは何だったんだろうと・・・ 早く、機器を導入していれば対策はできたはずなのに・・・ そこで、ここの場所をお借りして、みなさんからのコールセンタにはモニタリングが必要だという意見を集めて、私がいままで訴え続けていたことの正当性をアピールしたいと思います。 どんなことでも構いません。この質問を読んでいただいて意見があれば回答をお願いします。 皆さんからの回答よろしくお願いします。 信じない方もいらっしゃると思いますが、今いるコールセンタはＣＭでも放送されている有名な企業です。
でしょうか？ 僕は27歳で、高卒フリーター(水商売)貯金300万。給料は月に30万程ありますが、人に言い辛い仕事をしていくのが嫌です。 自分を変えなければと思い今年から通信制の大学に入学し勉強しています、最近思い切って仕事も辞めました。 最近求人を見ていたら、中国大連ソフトウェアパーク内でのコールセンターの正社員を募集しているのが気になりました。 給料は4500元で大連の家賃相場は1500～2500だそうです。最低３年勤務できる方。 自分が考えたメリットとしては、学歴不問で僕でも正社員になれる。中国語や英語の無料レッスンもある。これから発展して行く中国なので、ここで何か勉強して頑張れば将来何かしらのビジネスに関われるかもしれない。貯金が300万あるので学校にも安く通えるかもしれない。企業が日本人を安く雇って、３年で使い捨てかもしれませんが、日本で今のような仕事をしているよりかは３年間で何かを吸収できるのではないかと思いました。 貯金が貯まらない、コールセンターなんて何の役にも立たない、など色々な意見があると思いますが、実際自分が同じような状況ならどう考えますか？ みなさんの意見を聞かせて下さい。
より年齢も上なので偉そうにしてしまい、入社してすぐに嫌われてしまいました。 居心地が悪くなり辞めたいです。 これは、明らかに当方がわるいですか？
すが、応募しようかどうか迷っています。 業務内容は引っ越しの手続きや電気に関するお問い合わせ（受信のみ）、時給は1000円以上で研修期間は二ヶ月半。 以前、インターネット関連のコールセンターに勤めていたのですが、主にクレーム対応の部署だったので1年で辞めてしまいました。 その点、引っ越しの手続きなどであれば簡単そう？なのですが、研修期間が長いのが気になります。 また、TV通販の受信オペレーターの求人も見つけたのですが、こちらは電力会社よりも時給は安めで、研修期間は2週間程度です。 業務内容的にはどちらがおすすめでしょうか。
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