知りの人は向いていないでしょうか?
回答終了
コールセンターに就職しようかと考えてますが、 お給料は安いとか高いとかあんまり噂を聞いた事ないので… 具体的にいくらぐらい貰えるんでしょうか? 噂でも構わないので教えてもらえると助かります。 ちなみに電話会社は〇Uです。
解決済み
ますかね? 仕事の休み明けにいつも休んでしまいがちです。
みますか? マニュアル的な覚えることって多いですか?
う気持ちでいたらいいかアドバイスをお願いします。 今月から転職して新しい仕事を始めました。同期が十数名います。 今は座学の研修中なのですが、皆やる気がすごくて負けず嫌いで、あてられてもすぐ上手に答えられたり、覚えてたりして圧倒されています。 私は未経験者で、経験者が8割くらい、私以外の未経験者は逆にひるむことなく自信満々で、私をあてて!と言わんばかりの態度です。 毎月のように入社していますが、2か月で3割くらい辞めるみたいです。 私の同期も皆やる気がすごいので今は考えらないけど、辞める人も出てくるんでしょうかね。 自分はその一人になりたくないけど、辞めざるを得ない状況に持って行かれるんじゃないかと不安です。
で働いています(派遣)。 研修は3週間で、デビューしました。 研修中から、同期より覚えが悪くのみ込が遅かったです。その習熟度の遅れで現在も、本来なら3ヶ月更新の所、イレギュラーで1ヶ月更新にされています。 先日も派遣の担当さんから習熟度が…ということで、この先に不安ありという理由で、会社から1ヶ月更新の申出がありその連絡がありました。 最近は以前より質問回数も減り、受電回数も33件取れるようになりました。 以前は接客販売を長くやっていたので、 お客様対応という部分では得意ではありますが、コールセンター業務としては、確かに覚えがわるく給料泥棒状態なのかと思います。 1ヶ月更新をしてくるということは 会社としてら辞めて欲しいのでしょうか。 私が辞めると言うのを待っているんでしょうか。 頑張りたい気持ちも先日の1ヶ月更新の連絡で心が折れてしまい辞めたい気持ちがわいてきました。 ご回答、どうぞ宜しくお願い致します。 何かアドバイスあれば是非ご指導いただきたいです。
ん。 メーカー直営系だからなのかコールセンターのノウハウなど無くゆるい電話番みたいな感じです。(もちろん上司も電話対応の経験なし、製品知識なし) なのでお客さんの要望をどこまで呑んだら良いのかがわかりません。 個人的には当社製品を購入頂いたお客様からの問い合わせなので、出来る限り要望を叶えたいと思っています。 時にはあきらかに自分のキャパシティを超えた要望もあるので、本社に問い合わせたりしてます。 廃盤製品の修理等、どうしても対応が出来ない案件もどうにか要望に近づけるよう色々提案したりしてます。 上司に相談してもはぐらかされる等で何かが解決した試しがないので大抵個人の判断で動いてるのですが、自分がやっている事は過剰なサービスなのでしょうか?
時給高いところ多いでしょうか?
合、家にパソコンがなく本当に何も出来ません。 キーボードを打つにも指1本でどこに何があるのか探す感じ になります。 この程度でもコールセンターで働く事は出来ますでしょうか?
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