が、あまりにも商品や製品について覚えることや専門的知識が多かったり、毎日電話という業務が合わず、4ヶ月で退職しました。今年の新卒で入ったため、現在は20です。 転職は色々悩みましたが、考えた結果、一般事務に就きたいと思っています。しかし、仕事内容が一般事務でも、事業内容がコンサルタント事業であったり、人材紹介、IT関係が多く、専門的知識が必要なのか、一般事務に事業内容がどのくらい関わっていくのかが不安です。記載されている仕事内容は本当に一般事務！という感じなのですが、本当なのでしょうか？ こちらからなにか人材紹介に関することや、コンサルタント事業の場合、その問題解決における知識を覚えなければいけないと言ったことはないのでしょうか？ 少し急いでます。もしわかる方いらっしゃったり、現在そういった事業内容の一般事務で働いている方がいらっしゃれば教えていただきたいです。よろしくお願いいたします。
回答終了
履歴書や様々な書類に記入する際、情報・通信業だということはわかりますが、職種はなんなのでしょうか？ 事務なら事務職、技術者なら技術職と書けますが、オペレーターって一体何？？ 職場でも何人かに尋ねて見ましたが、明確に何職とは分からないようでした。 正確な職種はなんなのか、回答お願いします。
解決済み
てます。） なので分からない事があれば他の人に聞くしかありません。 他の人が空いてなければ積みます。 コールセンターとしておかしいですよね？
です。8時間もあるのですが一体なにをするのでしょうか？ 前にもコールセンターの派遣がありましたが初日は会社紹介のスライドを見せられて、すぐ研修が始まりました。 また、服装はスーツではないといけませんか？特に指定はありませんでした。オフィスカジュアルではダメでしょうか？ 手持ちのスーツが薄い生地で東北では寒いので、できれば私服で行きたいです。
15分休憩が有料になる予定です。 １５分休憩の時給が発生しません。 労働基準法的にどうなんでしょうか？ ちなみに、12時間勤務しています。
ターはメモ帳持込可？不可？ 自分が勤務しているセンターは持込可なんですが、普段からあれこれメモする 事が多いのでメモ帳やノートを常備しています。 退職する人のノートなどをメモ帳代わりにいただいていたら、いつの間にか使いかけのノートとメモ帳が合計30冊近く溜まってしまいました。 貧乏性？なので捨てるにも捨てられずせっせとメモ代わりに使っているのですが、1日に記すメモの量など高が知れているので全然なくなる気配がありません。 今のセンターは今年いっぱいで辞めるので、余ったノートはメモした部分を破棄して持ち帰るつもりでいます（上司も了承済み）。 他のセンターが持ち込み不可だったら使い道ないなと思って...
務に携わる時間を作れるか。です。 未経験でSESに就職して、二ヶ月間プログラミング言語などの研修をやった後、11月から案件に参加していますが、内容がコールセンターです。期間は一年と言われています。 自社営業の方は、三ヶ月ごとに契約更新なので辞めてもらっていいと言ってましたが、実際には、認めてもらうにはかなりこちらの体力が必要そうなのと、そもそも三ヶ月もこんな案件続けている時間は私にはありません。 また、自社の営業の方には最初は内容が希望のものでは無いのでやりたくないと言っていましたが、電話などで話し合った末、 案件に参加したら次の希望の案件の面談時に継続力を認められて案件が決まりやすい まだ経験がないのでテスト業務や開発業務には参加できない（なら経験積むために参加するべきじゃんと今は思います） などと言われ、納得してしまい了承してしまいました（断りきれなかった。この会社では最初は仕方ないことだと思った。） ですが、案件が始まってみて、無駄な時間を過ごしているとしか思えず、仕事の後は巻き返すつもりで毎日4-5時間勉強していて、心が折れそうです。ずっと勉強してたいです。研修中は勉強できてたので良かったです。 相談内容としては、 どうやったらなるべく早くこの案件から脱出できるか。です。 転職でも研修に戻るでもいいです。 歳は若いです。 社内のコミュニケーションは希薄で、相談できる人がいません。営業の人も私に寄り添ってる風ですが、結局はインセンティブ狙いだったんだと今ならわかります。
した件数は9件ととても少なくかなり暇でした。しかし、同じ案件を担当している他の人は20件近く受電していました。 この差は、システム上自分ではどうしょうもない問題なのでしょうか。 それとも自分がなにかやらかしたから受電件数を操作されているのでしょうか。 ここ2週間で大きくやらかしたことは思い当たりません。
センターの経験は1年ほどあるのですが落ちてばかりで辛いです。
識がなかなか頭に入らずパソコン操作も不慣れ、電話のコミュニケーションも難しい、でもまあだんだん慣れるだろうと甘く考えてましたが、10名程の同期が皆着台するなか私だけ最終チェックを通れないという結果になり、これからの研修の流れ、改善について面談を受けました。そして改めて自分の能力の無さを認識し、自身を無くしてしまいました。 経験者も何人かいて、その人達はまあ難なく突破できるだろうと思ってましたが、私と同じく未経験だという人も普通に着台してるので絶望してます。 能力に差はあるからそういうのは気にしなくて良いと言われてましたが、いざこういう立場になると本当に情けないです。最悪来月までは契約期間だからそれまでになんとか頑張ろうとは言われましたがやはり自身が無く、戦力外通告される前に辞めようか悩んでます。(時給は良いので可能なら働き続けたいのですが…)皆さんの意見お聞かせください。
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