すか?(コールセンターは自分がかける?やつです!)
回答終了
量募集してます。 kddiエボルバはコールセンターでも特別黒い会社なのでしょうか? コールセンターに勤めていた方のみ回答お願いします
解決済み
。 未経験者は落ちるものですか? ちなみに直前職は在宅コールセンター(1年未満)その前は事務職(6年)その前は短期コールセンター(6ヶ月)更にその前は接客業を長い事やってました。 ただ職歴を入力する欄には2つ前の職業までしか記入が出来ないので、接客業ともう一か所のコールセンターで働いてたということは伝えられていません。 大量募集、未経験歓迎、などと書かれていても簡単に落ちるものなのでしょうか? 意外とこういったバイト募集は落ちないものと思ってましたが…。 WEB面接時は印象悪くなかったと思いますし手応えも感じましたが、あっさり落ちてしまって何故なのか理由が検討付かずでもやもやしています。 時給が高いのでどうしても働きたいのですが、一度落ちたバイトがまた募集をかけていたので応募しても大丈夫でしょうか? それとも何度も落ちてるので会社側に私の情報(不採用歴等)残っているのでしょうか? 詳しい方いたら教えてください。
回答受付中
全員電話に出てお客様が応答を待っている状態の時、通話が終わったら後処理せず即、次のコールをとるよう指導されています。 しかし、同僚が以前いた他社のセンターは、後処理を早く終わらせて次の電話に出てね!と言われることはあっても、後処理を後回しにしてでも電話に出てと言われたことはないそうです。 ひたすら追い立てられるように電話に出て、やっと手が空いた隙に溜まった後処理をすると、時間が経ったことで内容を忘れており処理時間が余計にかかったりミスに繋がったりします。 オペレーターをすり減らすような働き方だし、仕事の効率も悪く疑問に感じているので、待遇の改善を訴えてもよいのか迷っています。 同僚の言うセンターが超ホワイトだっただけで、このような応答の仕方が業界としては常識なのでしょうか。 運営方針や企業文化の違いは多々あると思いますが、皆さまの経験を教えて頂きたいです。
ると在宅でのコールセンターの求人をよくみかけます。 殆どが業務委託です。 コールセンターでの勤務経験はありアポイント等も苦にはなりませんが、アマゾンなどの大手は別として、よく掲載されている在宅のコールセンターの求人はどのようなものでしょうか? 信頼できる、または勤務経験がある会社などご存じでしたら教えてください。 ぜひ、やってみたいです。が・・業務委託やあまり聞いたことのない社名が多く二の足を踏んでいます。 どうぞ、よろしくお願い致します。
いので最低限何が必要か、どのような質問を受けるか、筆記試験がある場合どのような問題を出されるか知りた いです。
つに絞って転職活動をしています。自己分析の本を多数勉強して、上記の仕事が、向いていると結果になりました。 ただ問題があります。 学生時代は海外に住んでいたので、日本の学校には行っておらず、漢字を読む事はできるのですが、書くことが出来ません。またコールセンターで働くとなると人の名前を聞いた時に難しい漢字が出てきたら、説明されても基礎知識が足りないので、説明を理解出来ず、苦労する可能性が高いと思っています。 もう一つ問題があります。 差別やいじめに遭う可能性が高いのもあります。 犯罪など犯した訳では無いのですが、ある失敗が原因で全国どこでも知られていて、見知らぬ人からも差別やいじめに遭います。 転職活動が失敗する要因になる可能性があり、仮に転職出来た場合でも、通勤で差別に遭い、職場で差別やいじめに発展する可能性があります。 ちなみに現職はとてつもなく向いていないので、転職活動に至りました。現職で腰を壊しているので肉体労働もできません。 できれば良い環境で向いてる仕事で働きたいのですが、何かアドバイス等ありますか?
今すぐにでも辞めたいです。 主に修理受付、少しテクニカルサポートもしています。 とても感じのよいお客様もいらっしゃいますが、電話を取るたびビクビクしております。 ・「普通に使っていたのにこんなに早く壊れるなんて!」 ・データのバックアップは自己責任なのに、「どうしてくれるんだ!」 ・「修理から返却されたばかりなのにまた壊れた」 などと怒りをぶつけられる度に心が折れます。 そのたびに言い訳めいたことを言ってお客様を何とか納得させる日々・・・ お腹がキリキリ痛いです。 わからない質問をされ、説明がおぼつかなくなると揚げ足を取る人もいます。 自分で調べることもしない・オペレーターには何を言っても良いと勘違いしている客にうんざりです。 1日中しゃべり続けなくてはならないことも苦痛です。 甘いのはわかっておりますが、とにかく辞めたい・今より楽な仕事に就きたいです。 でも、この大不況下で安易に辞めない方が良いですよね・・・。 しかしこの職種に長く就いて何かメリットってあるのでしょうか? コールセンター業務はあまり評価されないと聞きました。
しようと思っています。 志望動機は特に無く…というか3つとも電話対応するだけの仕事、電話を受けるだけなどと書かれているだけで何のコールセンターなのか詳細が書かれていないのでよく分かりません。この場合、履歴書の志望動機欄には何を書けばいいのでしょうか?コールセンターを選んだ理由は家から近い・高時給・短時間シフトが可能・座り仕事・大量募集で受かりやすそう・研修があるから焦らずに始められそう等、自分が探していた条件に合っていただけです。コールセンターで働いた事のある方、どんな志望動機ならば受かると思いますか?実際こんな事を書いて受かったよーなど教えて頂けると助かります。
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