で地図を見てると次のオーダーチャイムが鳴り、ナビ開始を押し直さなくてはならなくなり、通り過ぎてしまう。 もう鳴らないと終わって帰ろうとすると急に鳴り始め家とは逆方向へ配達 そこでも鳴り、更に家とは遠い方へ行かされてしまい帰宅が遠くなる。 ウーバー専用ストアやマクドナルドにピックアップに行くと そこに長く地蔵してるスクーターが停まってて横目で恨めしそうな顔される。 配達先のマンションで非常階段を使って降りたら鍵が閉まってて出られなくなる。 オートロック門のアパートの門でも 鍵がないと出られないところがあって 配達が 終わってる客とコンタクトしたくないので門や壁をよじ登り外へ出る。 その他まだ有りますが 今直ぐ出てくるのは こんなところです。
回答終了
順路帳の更新って自分でやっていますか? エリアリーダーに作ってもらった順路帳にカビが生えてしまい、 ▪取ってもらっている新聞の頭文字 ▪番地 ▪名前 を記録したメモを持ち、エリアリーダーに順路帳は返し配達していました。 ですが、自分で作った簡易の順路帳の今月の増減分の家を一軒書き間違えており、現地でメモを見ても確認が取れず不配した家が見つけられませんでした。 ミスしても自分で見つけられるようにと努力のつもりで作り、昨日は4時に配達終わってましたが、5時半まで探して見つからなくて、現地でエリアリーダーに連絡し謝り、「残って不配の連絡待ちますか?」と伺いましたが、帰宅して良いと指示を頂き、「何処かのお宅から連絡ありましたらお手数お掛けしますが宜しくお願い致します。申し訳ありませんでした。」と事前報告もしてたのに今朝配達から帰ったら不配をめちゃくちゃ怒鳴られました。 そもそも確認のためでも、順路帳を自身で作っては行けないと言われました。 ちなみに正規の順路帳を返す時にメモ程度に配達先の順路を書くことはエリアリーダーから了承もらっていたため、言ってることが二転三転しています。 ちなみに、毎月増えたり減ったりする分の順路帳はエリアリーダーは更新したり作ってくれたりはしないです。 元々エリアリーダー側の勘違いでも怒鳴り付けてくる(しかも勘違いと発覚しても謝らない)で、気分次第で何もしてなくても怒鳴り付けてくる方でしたが、今回のことで入社から半年、不配、遅刻なくやってきて心が折れてしまいました。 皆さんは順路帳を持たない場合、その日たまたまボーッとしてたりした時に不配した家などはどうやって探しますか? 勿論書き間違えた自分が一番悪いですが、ミスをカバーしようと努力し、事前に謝りフォローを頼み、その日出来る最善を尽くしてもやっぱりミスしたら罵られ怒鳴られるのは普通なんでしょうか? 顔見た瞬間「お疲れ様です。昨日は本当にすみませんでした」と謝罪しましたが、「クソガキが障碍者か?なんで勝手に間違った順路帳作るん?自分勝手で頭可笑しいんか?真面目なふりだけした無能、マヌケ。女だからって謝って何でも許されると思うなよ」等と罵られ、20~30近く年上の男性に怒鳴られ今怖くて泣いてしまっています。 何より周りにたくさん配達員の男性達がいましたが誰も止めることなく、言い訳する暇もなく、あまりにも一方的に罵られ怒鳴られるため、泣きそうになったので、「すみません」と一方的に会話を遮り事務所から走って逃げるように帰宅して来てしまいました。 正直明日配達に行くのが怖いですが、出来ましたら優しい言葉で今後の改善策や順路帳のこと等教えてアドバイスいただけましたら助かります。 宜しくお願い致します。
解決済み
てくれば、自然と覚えてしまうのでしょうが、最初の内は配達先を覚えるのに かなり苦労されるのではないかと思います。 以前テレビで観た時は、場所が書いてあるメモみたいなものがあったような気がしたのですが・・・。
ることがありますが、電話をしても発信音がしません。前は、してた気がしますし、お客さんと通話をすることも出来ました。 でも、最近は発信音もなく全くの無音で不安です。 スマホの音量設定は確認済みです。 何か、解決方法はありませんか? まだ始めて1カ月なので、わかりません。
いただいたのですが、今までに数回一言2言お話しする程度であまり親しい感じでは無かったと思うのですが。これは女性社員の方が真面目な方で素直にお世話に成りましたという挨拶なのでしょうか? 正直、よくわからなくて戸惑っています。 どなたかご意見頂ければと思います。
だと思うのだけど、案内マップで迷わずわかるものなのですか?また、わからない時はどうしてますか?
チャリで配達してるのですが、配達してるところ付近はすんごい坂があるところで、たまにそこから注文が通ります。自転車で時間かかってしまうのが目に見えてるので、普段は取らないのですが、間違えて注文受けてしまったり、よくわかんない配達先で取ってみたら遠くて坂のとこがザラにあります。 大体の方は坂なのを理解してくださってるのですが、たまに低評価が入ってるので、遅いから低評価つける方がいるんだなぁーと思っています。 お客さんは、普通に配達できた時はいいねつけてくれないし、クレームがあると低評価をつけます。 満足度が低いと、遠いところの案件がなりやすいと聞きます。完全に悪循環なんですけど、どうしたらいいでしょうか。普通に坂の配達だるいし、自転車で登れないから歩いていつも頑張ってるのに低評価つけられて正直イライラします。 ウーバーは待ち時間に英単語の勉強できるので始めて、今までで1番効率よくお金稼いで勉強できて気にってるので続けたいです。
ら配達員さんが受け取りに来るのですが、配達先が複数件の時に「どれがどれか分からなくなるから、袋に伝票とか貼って」と言われます。 (お断りした所、散々文句垂れて無駄な対応させられて迷惑でした。) こちらとしては袋にそんなもの貼るマニュアルもないですし、いちいちやりたくないです。 一度でも対応してしまうと近隣店舗にも迷惑かけてしまいます。(あの店ではやってくれた等) 複数請け負ったのは配達員さん自身の判断ですし、ご自分で付箋でも用意すれば良いのにと思うのですが、どう思いますか。
ピック先までは5キロ、そこから配達先までは4.2キロでした。 この距離でこの報酬は当たりですか? 配達員がなかなか決まらなかったから報酬が上がったのでしょうか? 距離だけみると、普通はもっと安いですよね?普通は600円位でしょうか。。。
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