回答終了
たのですが商品があと1つだけだったので少し無理に入れてお客様に渡しました。 しかし、お客さんが袋を持った瞬間袋に穴が空いているのに気が付きました。 その時声を掛ければよかったのですが、レジに人が並んでいたうえシフトの人数が足りていなかったのでそのままお客さんを帰してしまいました。 帰ったお客さんは大丈夫だったのか、クレームがこないかとてもヒヤヒヤしています。 同じ経験がある方その後どうなったか、また今後同じようなことがあった時どうすればいいですか?? 回答お願いします。
解決済み
ってくれと頼まれました。 人の上に立つことが嫌いなので渋っていたら、「やることは今までと変わらない、名前だけ貸してほしい」と言われたのでなりました。 案の定めちゃくちゃなシフト、店のことを任される。 イベントやるから考えてと言われていざ提案してもダメ出し、それなら自分でやれよ。 シフトもひどい時は、朝6時から8時・昼の13時から15時・夜中の2時から早朝までのよう1日に何回も出勤しなければならないような酷いシフトが毎週必ずあります。何往復しようが1日の交通費は変わりません。 やめればいいのに言い出せず、それ以前にもうなんか人生に疲れてぜんぶがめんどくさいです。 明日も朝6時からでバックれたらだめなのわかってるけどバックれたいです。 実家住みで先程母が帰ってきたのですが、病んでいて気分がかなり落ちていたのでそのテンションで会話していたらそういうのやめてとキレられました。 親に言ってもどうせ理解して貰えない。前の仕事もおばさんにいじめられて最初は電話して休み続けてましたが、やめることになり、退職手続きをする職場に行くことになったのですがそれすら嫌でそのまま逃げ出して親に捜索されるまで大事になりました。 こんな過去があるからどうせ甘えだと思われる。 パチンコが趣味だったのですが、休みの今日ですら行きたいと思わなくなり最近はずっとひきこもっています。 特にめちゃくちゃ嫌なことがあるわけでもないのに、毎日死にたいと言うより消えたくて仕方ありません。 これなんかの病気ですか?餓死がいちばん楽ですか?
常連さんの多くは毎回決まった物を頼み、タバコやコーヒーなどのレジカウンターにあるものは予め準備なんかをしてよくコミュニケーションを取っています。 その日、何箱かタバコの個数を指でジェスチャーされて取ったりしています。 自分が銘柄を覚えているからしている行為なので全然問題もなくお互いに気持ちのいいやり取りです。 店員側からするとこうしてお客さんとのコミュニケーションを取るのが好きなので問題ありませんが、お客側からするとどう思っているのでしょうか? 当然、笑顔を見せてくれるので気持ちがいいのはわかりますがお客側の気持ちを直接聞いてみたいです。 似たような経験がある方がいましたら聞かせて下さい。
か、心構え? 的なことを教えて頂きたいです。ココ半年働いていて、特にミスしていないのにすごく嫌味な客が来ました。 今日レジで客が水道代?かなにかを払いに来たので、書類に判子3回押して1番右のお客様控えをビリビリと切り取りました。私はそのお客様控えをのちに出るレシートと一緒にお渡しするスタイルでやっているのでそのお客様控えを端の方に置いておいたのですが、その客がお客様控えを「それ客に渡すやつだろ?だったら客側に置いとかなきゃ」と言われ即座に対応しました。 でも、マニュアルでもそう教わったし、言い返したくなってしまって「すみません。後で出てくるレシートと一緒にお渡しするつもりだったのですが」とお客様控えを渡し終わった後に言うと「言い訳しちゃ駄目でしょ?」と半笑いで言われました。 私のメンタルが弱いだけかも知れません。 心がズタボロで、その後運良く1人でレジ担当だったので密かに泣きました。 私が言い返してしまったのが、愚かでまたそれも自分に跳ね返って来たのだと思います。 今回は仕事に支障が無く良かったのですが、次同じような人もしくは同じ人が店に来たら今回のことを思い出して客の前で泣いてしまうかもしれないです。 仕事だと割り切って無心で接客するしかないのは薄々分かってて、半分愚痴を聞いて欲しいだけですが、回答お願いします。 あと、今すっごく悲しいので慰めの言葉も良ければお願いします。 もしくは接客の態度が客に合わなかった可能性もありました。今日は本当に調子がよくて、特にミスは考えられないのですが、まだ完璧な敬語がなってなく、拙い対応だったのは事実です。例えば、そーうですね!など伸ばしたり、何か指摘された時あぁっ!などリアクションとってしまったり…そういうの接客を傍から見られていて気に食わなかったのかなーと。でも完璧を求められるのはまだ働いて半年の安月給アルバイトには厳しいというか、そこを指摘されても直そうとは思えません。副店長も「ありゃとぅござぃやしたー」てな感じでいつも言ってるし あと1つ教えて欲しいのが同じ状況になった時今までの対応でやるか今日指摘された内容をやるかどちらがいいと思いますか? 私的にはレシートと一気に渡した方が手間も省けてお客様側も一気に受け取れるのでいいかなーと思ったのですが。もしかしてお客様控えを端に置いておくと、破棄されると勘違いしてしまうのでしょうか?(そんなに端においてはいませんが)ぜひ、皆様の意見を参考にしたいです。
ンのピアスがあって開けました。 決まりは分かってて開けたし、後悔はしてないので閉じる気も無いです。 前にヘルプで他店舗から来た人がピアスつけてて小さい石っぽいやつならいけるのかなーって思って、ファーストピアスのままバイト行って3、4回目ぐらいです。 1対1で話したし、結構近ずいた時もあったと思うんですけど特に何もいわれなかったです。 主婦さんとかからは2回目あったくらいから気づかれてバレたら店長に怒られるよ、シフト減らされるよ、やばいよって言われました。 それは分かっててやったことなので怒られてもシフト減らされてもしょうがないかなーって感じです。 ただ、家から近いバイト先だったのでいいなってくらいだったので。 でも一応安定するまではガラスピアスに変えようかなーとは考えてます。 でも私的には店長は気づいてる気もするんですよね。 自分でいうのもあれですが光の角度で光って目立つ石だし、分かると思うんですよ。 分かってて目を瞑ってる可能性ってあると思います? 規則やぶったのは私なので何も言えないですけどね
か?? 週3.5回くらいそのコンビニへ行ってて、特に4人の店員さんと遭遇率が高いです。 (同じ曜日に行くからでしょうか)
免だという方理由付でご回答ください。
購入したことがあります。 それがオーナーにバレてしまい。 刑事告訴されてしまう事になってしまいました 示談は一切しないと言われており、自分でした事なので責任はしっかり取るつもりです ですが法律にあまり詳しくないため この場合どうなってしまうのでしょうか。
うか よりによって忙しい月曜日に二人っきりなので同シフト拒否も言いづらい 今の分担は 自分 常温商品品出し 常温便と冷蔵の検品、品出し 雑誌返本 鮮度管理 ←基本相方がごたついていないか意識向けながら 後輩 基本レジで ドリンク品出し 常温便品出し(サブ) コーヒー清掃←店長にやらせるように言われてる 困ったとき自分でなんとかしようとする(コーヒー機のパネルも適当にいじる) 場所がわからないものは声をかけるまで延々と探している(客に頼まれた物も品出しも) 話しかけても無反応か「はい(わかってない)」 これは最後に洗ってくださいと1日に3回言った上に避けて置いた→一緒に洗った ボディタッチがうざい(押す感じ)
求人の検索結果を見る
コンビニバイトはどんな感じ?事前に知っておきたい仕事内容
仕事を知る
コンビニでは、学生から高齢者・外国人に至るまで、さまざまな人が働いているのが特徴です。これからコンビニバ...続きを見る
2024-03-01
履歴書はコンビニで購入できる?選ぶ際のポイントも紹介
選考対策
採用面接や会社説明会の予定が急に決まると、すぐにでも履歴書を用意しなければなりません。身近なコンビニでは...続きを見る
2023-04-10
コンビニバイトで覚えること一覧!事前に知っておくべき業務を確認
コンビニバイトは覚えることが多い仕事です。事前にどのような業務があるか確認しておくと、始めてから慌てるこ...続きを見る
カフェの面接でよくある質問とは?回答のコツと好印象を与えるマナー
カフェの面接では、志望動機をはじめとした一般的な内容以外にも、カフェならではの質問を受ける場合があります...続きを見る
2023-08-08
転職したらやることは?転職先への提出書類や各種手続きについて解説
法律とお金
転職したら、さまざまな手続きをしなければなりません。入社時に必ず提出が求められる書類もあるので、事前に把...続きを見る
2024-06-05
大手に転職できる人の特徴は?転職成功に必要なコツもチェック
大手に転職できる人はどのような特徴を持っているのでしょうか?大手企業とは何かを定義した上で、大手企業への...続きを見る
英語の「ビジネスレベル」とは?日常会話との違いや習得方法を解説
英語力を条件とした求人の中には、ビジネスレベルの英語力を求めるものもあります。目安を把握しておけば、自分...続きを見る
所定労働時間を下回ると給与は減る?基本知識や控除されない基準を解説
一般的に、始業の時刻から終業の時刻までの時間は「所定労働時間」と呼ばれています。所定労働時間の基本的な知...続きを見る
答えが見つからない場合は、質問してみよう!
※Yahoo! JAPAN IDが必要です