0代前半の女性だと思います。 私「レジ袋お入れしますか？」 客「なんて？」 私「温めどうなさいますか？」 客「あっためて」 私「お箸お付けしますか？」 ↑レジ袋の時聞き返されたから大きな声で言った 客「なんて？はっきり喋れよ」 ありがとうございましたって商品渡す時にお客さんのネイルで手引っ掻かれました 商品温めている時もすごい睨まれました。 お客さんが帰った後クレームの電話が入りました。 経験のある方、コンビニ店員さん書いていって欲しいです。
解決済み
から某コンビニでバイトを初めて3年目ですが、この間店長から私が居たシフトの時間帯にクレームが入ったと言われました。 内容としては、店員同士がずっとペチャクチャ話をしていた。 初めて来た店だが今までで1番接客態度が有り得ないくらい悪かった、二度と来ないといった内容です。 自分の接客態度は悪くないと思っていたし店長さんも〇〇(私の名前)さんは接客態度悪いと思った事ないし、気にしなくていいよと言われたのですが、家に帰ってもその事が忘れられず引きずってしまっています。 また、ペチャクチャ話をしていたという点ですが、プライベートな事を話していた訳ではなく業務に関する話をしていました。 皆さんはどこからが接客態度が悪いと思いますか？ 教えて頂きたいですm(_ _)m
回答終了
た。 僕が慌てて「お客様！」と言うと声は届きません。 僕が「お兄さん！」と言ったらニコニコして振り向きました。 お客様は僕の第一声で聞こえてた可能性ありますか？
が、お客様によって気づかず置いていく人もいます。ただ、その中にはクーポン目的で買ったのに忘れていく人もいるのです。 だから、たまにクーポンを思い出し、取りに来る人もいるのですが、もうその時には捨ててしまっている時が多いんです。 そして、最近また同じことが起き、レシート入れやゴミ箱も探しましたが、見つからず「見つからないです」と私は言ったのですが、お客様はちょっと間があってから「あぁ、別にいいんですよ」みたいな感じで終わったのですが、どう対応すれば納得して帰ってくれるのでしょうか？
反応したくないのですがどういう心構えでいた方が良いのでしょうか？ 将来、和菓子屋になりたいと思っています。少なからずお客さんと関わる可能性があるのでコンビニで働いているのですが態度がでかい客やネチネチ言ってくる客にイラっとします。 頑固で自分を曲げたくない面倒な性格です。 どういう心構えが必要だと思いますか？ バイト始めて3か月目です。 最初はダメダメでしたが段々接客に慣れてきました。 こういうのは慣れですか？
なる店員の気持ちも分からなくありません。 謎に売り上げノルマ(限定商品、季節の商品など)を課されるし、イヤホンを付けっぱなしのままレジに来るお客さんもいるし、何か買う訳でも無く長時間店内にいるお客さんもいるし、業務量の割には時給安いし、神対応なんて不可能じゃないですか？
00ぐらいあります にたやつもある 番号で言わない人に対応できなくて時間かかる 先輩は突き放す感じであまり助けてくれない 私が困ってたら睨んできて助けるどころか「ほんとすいません」とお客さんに謝ってたりする(いや助けてくれよ、どこですかって聞いてるのに冷たい対応)
せんか？？(怒)と言われたのですがわかりません… 品出しをしていてレジにお客さんがいることに気が付かず対応が遅れて、それを謝らなかったせいかなと考えているのですが、皆さんはそれで「態度が悪い！」と思いますか？(私は店員が来ないなら呼べばいいと思ってしまうのですが) あいさつ(いらっしゃいませ等)とレジ対応はいつも通りにしており、どこが問題だったかいまいちわかりません。普段から動作がガサツ？だと思うのですが、それも態度が悪いと思われたりしますか？あと基本真顔でレジしてますが、笑ってないといけないですか？ お客さんにはすみませんでしたと謝りましたがとても怒っていました。ブチギレされるの怖いので改善したいと思ってます、ご意見お願いします。
き散らされて吐きそうになります。 本人は冷気が入るから気持ち良いのかも知れませんが完全にスメハラです。 入り口に「店内環境のため空調服はOFFで入店下さい」の貼り紙をオーナーに提案したらキレられました。 自分の汗の臭いでも嫌なのに、何処のオッサンか分からない他人の汗臭を何故ガマンしないといけないのでしょうか？
コンビニで働いている者です。 入社時、コピー機の使用方法などのレクチャーは一切されていません。 忙しい時間のワンオペなどがあり、その時間に、これ、コピーして。と言ってくるお客さんが正直面倒くさいです。 初めてでやり方が分からない方などは、教えていますが、毎週のように来るのに、一切覚えず、やって貰えば良いわ。という方もいて、1人体制の忙しい時にこられると本当に大変です...。 また、両面コピーの方法が自分自身も分からなかった時に両面コピーを頼まれ、私も分からないですが...。と言いながら一緒にお客さんとした事があったのですが、コピーの向きを間違え、3回やり直した事がありました。間違える度に不機嫌になるお客さん。私はしぶしぶ自分の財布から間違えた分の料金を渡しました。 コピー機をコンビニ店員がやり方を教えたり、代わりに印刷するのは勤務内容に含まれていないとネットで見た事ありますが、お断りしたい時（自分もやり方分からない時や、明らかにお客さんが店内にお多い時）は、やんわりお断りしてもいいのでしょうか？ また、断る言い方などありましたら教えて欲しいです。ピーク時のワンオペでのコピー機の対応など、本当にストレスです...。
1~10件 / 14,101件中
この条件の求人をもっと見る
1
続きを見る
2
3
コンビニバイトはどんな感じ？事前に知っておきたい仕事内容
仕事を知る
コンビニでは、学生から高齢者・外国人に至るまで、さまざまな人が働いているのが特徴です。これからコンビニバ...続きを見る
2024-03-01
履歴書はコンビニで購入できる？選ぶ際のポイントも紹介
選考対策
採用面接や会社説明会の予定が急に決まると、すぐにでも履歴書を用意しなければなりません。身近なコンビニでは...続きを見る
2023-04-10
コンビニバイトで覚えること一覧！事前に知っておくべき業務を確認
コンビニバイトは覚えることが多い仕事です。事前にどのような業務があるか確認しておくと、始めてから慌てるこ...続きを見る
カフェの面接でよくある質問とは？回答のコツと好印象を与えるマナー
カフェの面接では、志望動機をはじめとした一般的な内容以外にも、カフェならではの質問を受ける場合があります...続きを見る
2023-08-08
料理長に必要とされるスキル・資質は？やりがいや大変なところも解説
料理長は、レストランやホテルなどの調理場の責任者として、料理の品質を維持し、スタッフを指導する重要なポジ...続きを見る
2024-11-13
花農家とは？主な仕事内容や年収、目指す方法も紹介
農家の中でも「花」に特化した「花農家」は、どのような職業なのでしょうか？基本的な仕事内容や、年収について...続きを見る
美術館スタッフの仕事内容とは？資格なしで働ける職種や面接のコツも
美術館スタッフの魅力は、美術作品に囲まれながら仕事ができることです。学芸員や司書がメジャーですが、特別な...続きを見る
企業保健師になるには？必要なスキルや条件、仕事内容をチェック
企業保健師とは一般企業で勤務する保健師のことで、正式には産業保健師といいます。従業員の健康管理に携わる仕...続きを見る
答えが見つからない場合は、質問してみよう！
※Yahoo! JAPAN IDが必要です
