デイサービスの管理者兼生活相談員をすることになりましたが、業務として何をすればいいのか全くわかりません。おおまかにでも業…

Question

デイサービスの管理者兼生活相談員をすることになりましたが、業務として何をすればいいのか全くわかりません。おおまかにでも業務内容を教えていただけませんか？２０代後半：男です。
この業界に入って４か月程度でまだ右も左もわからない状況です。
もともと生活相談員として就職したものの、介護業務のみ携わってきました。
相談員と管理者の業務内容については全く把握できていません。

私が就く職場は、８月より新しくオープンする
利用者最大２４名、職員最大１０名の中規模？デイサービスです。
すでに施設は稼働しており、職員・パートなど数名が勤務、
利用者はまだ１名という状況です。
（前任の管理者に換わり私が就任することとなりました）

管理者や相談員の業務に関する指導や引き継ぎなど、
担当者に確認しましたが、「難しいねぇ」と難色を示すだけなので
現在、いろいろと調べてみている状況です。

主に教えていただきたい内容は以下の通りです。
各項目で管理者・相談員別で回答いただけると幸いです。

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１、業務内容について（おおまかに）
管理者：
相談員：

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２、事業所外に提出する書類やその提出先、頻度（毎月や毎年など）
管理者：
相談員：

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３、事業所内で管理・取扱いすべき書類や事項
管理者：
相談員：

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４、シフト表作成においての留意点・注意事項
管理者：

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５、利用者の確保など、営業上での留意点・注意事項
管理者：

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６、その他ノウハウなど
管理者：
相談員：

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全ての項目ではなくどれかひとつでも構いません。
皆様の知識・経験談など、その一部だけでもご教授いただけると幸いです。

よろしくお願いします。

Answer 1

はじめまして。特養の相談員をしているものです。
以前はデイサービスの相談員、管理者をしていました。

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１、業務内容について（おおまかに）
管理者：特になし。本来はオーナーがするもの。書類上の管理者でも何か問題があれば責任が問われる。
相談員：利用者の状態を常に把握し、家族様の質問や、ケアマネの問いに答えられなければならない。利用者獲得や、利用者を減らさないための営業能力も必要。

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２、事業所外に提出する書類やその提出先、頻度（毎月や毎年など）
管理者：6年に一度指定更新がある。その際、結構な量の書類作成をする。また定期的に行政監査もあるが、その際も書類作成や相談員との連携し、利用者の記録の漏れ等ないかチェックする。
相談員：上記業務の補助、管理者兼相談員は上記業務を行う。

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３、事業所内で管理・取扱いすべき書類や事項
管理者：契約書の作成、重要事項説明書の作成、個人情報使用同意書など必要書類を必要に応じて随時更新する。
相談員：上記書類の内容を把握し家族や他事業所からの質問等に答えれるようにする。
居宅ケアマネからの提供票の実績作成など、都度の業務が沢山。

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４、シフト表作成においての留意点・注意事項
管理者：介護職や看護師になめられないようにする。
その都度、甘やかしたらつき上がる。特に看護師
人員配置基準の確認。機能訓練指導員、看護師、相談員には注意。

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５、利用者の確保など、営業上での留意点・注意事項
管理者：イライラせず、前向きに業務を行うよう心掛ける。
営業スマイルを忘れないで！！
ケアマネに気に入ってもらえばこっちのもの。

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６、その他ノウハウなど
管理者：
相談員：
両方度とも勉強になると思う。しっかりそちらで勉強し次につなげてください。

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以上。
役に立たない情報ばかりで申し訳ないです(+o+)