求人やHPの業務内容に 「業務請負業」「労働者派遣業」「コールセンター運営」 「マーケティングエージェント」「コンタクトセンター運営」 等などと書いてあるようなところは全部請負です。 もしもしホットライン、ベルシステム、トランスコスモスなどなど。。。 ぜーんぶ下請けです。 今の世の中、8~9割は請負(下請け)です。 携帯会社でも、自社で運営しているコールセンターも有ります 「NTTドコモ」「KDDIエボルバ」など・・・・ でも、その中で一部の業務を上記のコールセンター専門会社に委託している所もあります。 更に、その中の従業員のほとんどが、さらに違う派遣会社のバイトです。
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