電話営業や飛び込み営業がキツイ理由ってどこにあるんでしょうか？

Question

電話営業や飛び込み営業がキツイ理由ってどこにあるんでしょうか？法人向け営業をやっていますが、営業がキツイ理由ってどこにあるのか、不思議です。
全てのお客さんが買ってくれるなら、キツイとはならないと思いますので、断られる事が最大の原因だと思います。
ではなぜ断られるとキツイのでしょうか。

＊事前に断られたり門前払いされる可能性が高い事は誰でも知っている。
＊殴られたり罵声を浴びせられる可能は非常に低い。

↑のように、事前に失敗の可能性が高い事を営業マンは皆理解していますし、精神的・肉体的なダメージを受ける可能性はあまり無いと思います。
具体的なダメージとしては上司に怒られる、歩合給の人は給料がもらえない・クビになる、という部分があると思いますが、上司が優しくて固定給の人でも営業はキツイと思います（そうでない人よりはマシだと思いますが）。

結局、断られる=人に拒絶される事の精神的なダメージというのは案外大きいのか？と想像しますが、なぜ拒絶されるとそんなにキツイのかも良く分かりません。
仕事で拒否されると人格が否定されたような気になってしまう、という傾向は多かれ少なかれ誰でもあると思います。
でも、なぜ営業を断る＝人格否定になってしまうのか、自分もそういう傾向はあるものの原因がよく分かりません（人格否定という言葉も曖昧な表現ですが…）。

見知らぬ人と接する事のストレスもあるのかも知れないと思いますが、これもなぜそこまでキツイのか、よく分かりません（多分ここでストレスを感じない人は営業向けなのかもしれませんが）。

一日○件、みたいなノルマがきつい人も居ると思いますが、これは沢山仕事をすれば大変、という事で営業特有のキツさではないと思いますので、一旦除外しています（異論があったらご指摘下さい）。

個人的には電話そのものがあまり好きでない、という理由もあるのですが、これも見知らぬ人と接する事が苦手、という理由の一部かもと思います。

そこで質問です。
営業をされている方、あなたが営業をキツイと思う部分はどこですか？
で、それをキツイと思ってしまう理由って何ですか？

何でこんなことを聞くのかと言うと、営業がキツイ原因がちょっとでも分かれば対処のしようがあるかな、と思ったのが理由です。
率直な考えを伺えれば幸いです。

補足

回答ありがとうございます！
自分の立場は経営をしつつ、営業も自分でやっている、という立場です。

慣れの問題かな？とも思いましたが、営業がキツくて辞めてしまう人も多いことを考えると、それだけでもない様な気がして質問してみました。
「慣れ」以外の視点からもお話をいただけると有難いです。
引き続き回答をお待ちしています。

Answer 1

電話営業や飛び込み営業に共通する物は、 NEEDS が 無い所 に向かって
営業をしている訳ですから、 良い結果が出るはずが無い。
能力があり、やる気が合って、打席に立つ イチロー ですら、３割を超えない
時があります。

そんな営業は、それに関わらず、結果を求めている訳ですから、ストレスが
大きいと思います。

それを理解せず、 営業 ＝結果 を追い求められれば、キツイ と感じるでしょう。
好きでないとも、自分に合っていないとも感じるでしょう。

でも、それを判っている上での、 そんな営業であれば、ストレスは 減るような
気がします。
出来れば、 １日○件 は、何軒を回ったかで、受注件数で無い方が かえって
結果が出るような気もします。

Answer 2

そりゃあ、飛び込みや電話営業っていうのはキツイです。

同じ営業でも、企業相手にルートセールスしているとか、すでに購入は決めているがどこから買うか、どのレベルのものを買うかを悩んでいるエンドユーザーを訪問するとか、そういうのとは全然違います。

なぜなら、「頼んでもいない営業をかけられるなんて、迷惑以外の何ものでもない」からなんです。

法人相手ということですから、相手だって仕事の時間中です。
たまたま、あなたが営業販売しているものを欲している（探している）相手にぶつかればラッキーですが、そんなことはほぼ奇跡。
たいていは、手持ちの業務をこなすのに必死になっているんです。もしかしたら、営業先の相手だって、どこかに営業をかけている最中かもしれませんし、あと「ひと押し」のために、最後の踏ん張りどころかもしれないのです。

自分は営業をかけられる立場です。
仕事というのは縁です。
だから、全ての出会いを大切にしなくてはいけません。
最初は無用な営業と思っても、話をしているうちに、何が飛び出してくるかわかりません。
そんなことは承知の上で、でも、迷惑なんです。
忙しいんです。
営業をかけられること自体が、自分の大切な時間が浪費につながります。やめてほしいんです。
必要なら、こちらから連絡をとる。
だから、ＤＭをしっかり送ってきて、ＨＰもちゃんと開設して、あとは待っててくださいよ。
これが本音のすべてです。

ノルマがあるのかなにかわかりませんが、しつこい人は本当にイヤです。
近くに来ているので、とか、５分で済みますから、とか、そういうのは本当に困ります。迷惑です。
電話に出ているだけで、私は時間を無駄にしているのです。
でも、会社名を名乗って電話に出ている以上、一定以上の対応をしなくてはいけません。
これが自宅への電話セールスなら、そのまま相手の話をきかずに切ります。
でも、切れないんです。会社名を名乗ってますから。
ここんところをわかってくださいよ。空気を読んでください。

てな気持ちで、営業をかけられる側は思っていますし、営業する方だって、自分の手持ちの処理案件はあるはずですから、そこへ外部から営業をかけられたら、そりゃあしんどい。それはわかっているはずです。

わかっていて、相手が嫌がることをしなくてはいけない。
これが、キツイ理由だと思います。

Answer 3

飛込み営業でも、その営業している商品が、リピートの有る商品ならいいんですよ。
１回限りの商品を販売していると、いつも新規獲得イコール売上げだから、精神的にきつくなるのですよ。

Answer 4

補足について。
あんまり、それについて深く考えないこと。
営業がきつい理由は、自分の思い通りの結果が出ないこと。
簡単に言えば、自分の思い通りの結果を出すための工夫をすれば、いいということです。
自分の思い通りの結果を出すためには、自分の営業スタイルを確立することです。
それには、経験が必要です。
営業がキツイと感じる人ほど、経験が浅い。（つまり、泣き言が多い。）