女性の職場です。勤務先で、VIPのお客様が接客スタッフの悪口や外見容姿などをからかうような話題をしていました。

Question

女性の職場です。勤務先で、VIPのお客様が接客スタッフの悪口や外見容姿などをからかうような話題をしていました。 オーナー(女性）も他の同僚までも一緒になって笑って相槌をして、話題を変えようともしません。ショックでした。私の事も居ないときにはあんなふうに話しているんだろうなと思います。でもVIP客だから相手はお客様で、、ご機嫌も取らねばならない事情もあります。どうしてもいやなときは少し離れた場所や違う業務をしたりしています。私が大人げなさすぎるのでしょうか。このお客様やオーナーの事まで嫌いになり見る目も変わりました。 でも今後も勤めていかねばならない職場。どう接するのがベストでしょうか。

補足

家族経営の女性の職場です お客様も女性でお得意様は長話を延々されていかれます 噂話や女性特有の会話です…

Answer 1

嫌でも今後も勤めていかねばならない職場なら、割り切る必要があるでしょう。自分の悪口を言いたい人は言えば良い。所詮相手はお金を払ってくれるただの客。その為にオーナーも合わせているだけ。その客は普段の生活が満たされていない可愛そうな人だから、ここで人の悪口を言うしか出来ない能がない人なんだと思えば、真剣に考えるだけ馬鹿らしくなってきます。ご機嫌取りも立派な仕事のうち。それで相手が満足してたっぷりお金を払ってくれればいいんだから、馬鹿の言う事を一つ一つ真に受けないで流すくらいの気持ちの余裕を持ちましょう。最初は難しいと思いますが、そのうち慣れて来ると思います。どうしても嫌な時は、あなたが普段しているように、少し離れた場所や違う業務をするようにして気分転換して、やり過ごすようにしてみては？

Answer 2

仕事だし、お客様の声も聞かなきゃならないし、悪口なら、そうですね！失礼しました、よく言っておきます、言ってくれてありがとうございました。
容姿などを言われたら、OOさん、見る目があるから、そん所そこらの子じゃ満足しませんもんね！とか、お客さんに非が無いように話題をずらしていくのがいいと思います。

言う人は言いますよ。言いたくないなら、そうですね～とか、そうだったんですかぁ！！私、仕事に一生懸命で気づきませんでしたぁとか。やはり仕事できる人は見る所が違いますね！とか。

作り笑いして話をずらしていくのがいいと思います。
オーナーも仕事で仕方なくしてるのか？解りませんが、普段貴方が意地悪とかされてるわけじゃないなら、割り切って、付き合って行くしかないと思います。
人の腹黒さを、早く知っておいて良かったんじゃないかな？
信頼してて裏切られたらショックですもんね。