会社からクビを告げられた時の対応について。

Question

会社からクビを告げられた時の対応について。田舎の実家で暮らしている母親の話です。
母は来年60歳になります。
今年の8月ごろに、9月いっぱいで退職して欲しいと会社側から言われたそうです。
母の話を聞いていると、職場は人手が足りなくて午後からはものすごい仕事量だったそうです。
調理をするので、火を使い、冷房もまともに効いていなかったらしく、夏なんかは特に熱中症っぽくなったりで体調を崩しがちでした。
もともと精神的にも強い方ではなく、病院で安定剤なんかを貰い服用しているようです。（詳しくは聞いていません。）
精神的にも体力的にも辛いときは仕事を頻繁に休んだみたいです。
そのせいでクビを言い渡されたのか私にはわかりませんが、こういう場合は会社都合での退社になるのではないのでしょうか？
会社からは個人都合で辞めた事にして欲しいと言われたらしいのです。
9月いっぱいで辞めたのに、まだ離職表も送られて来ないと母親は憤っていました。
離職表というものは普通は退職してどれくらいで送付されるものなんですか？
ハローワークで紹介された会社だったらしく、ハローワークに相談してみてはどうだと言いましたが、実際のところはどうなんでしょう？

補足

説明不足で申し訳ないです。
母はパートです。退職届は出してないんだと思います。

上司から辞めて欲しいと言われたけど、会社が自己都合にしたがってるみたいです。
会社都合か自己都合かはまだはっきりしていない？みたいです。

Answer 1

自己都合で・・ということは会社あてに「退職届」を出したということですかね。
だとしたらそれを会社都合に変更させることはむずかしいです。

あくまでも会社都合で退職届を提出しなければよかったんですけど・・・。

離職票はハロワの忙しさにもよりますが
２～３週間で届きます。
ハロワにいってもハロワが会社に問い合わせるという二度手間になるので
ご自身で「離職票はいつごろですか」ときくのが早いです。

補足

はっきりしていないということは離職票作成できないのではないでしょうか。
パートの契約が満期であれば
期間満了退職となる可能性は高いです。
その場合は「特定受給資格者」となり会社都合とおなじで給付制限はありません。
（自己都合とちがって３ヶ月後の失業給付ではない）

そこはよく確認しておくべきです。
かりに期間満了で自己都合により更新を希望せず退職の場合は
いちおう退職届をもらいます。

Answer 2

離職の手続きは１０日以内に手続きをしなければいけません。
ので、そのあと２～３日見といたらいいかと思います。

離職票が送られて来ないときは ハローワークに問い合わせたら
会社に催促してもらえますよ。ハローワークには直接行かれたほうがいいですよ。

Answer 3

通常の企業ですと、約２週間で届きます。
ハローワークに問い合わせても迷惑なだけです。
自分で会社の総務に連絡してください。

補足に。。
パートですか。
飲食店の厨房のアルバイトって事ですね？
頻繁に休んでたとありますが、そもそも雇用保険に加入してもらえてますか？
チェーンの飲食店などは、いい加減な物です。催促しないと対応してくれないですよ。
しかも現場の店長などは総務の事なんか何も知らないケースが殆どです。
本社の総務に確認してもらわないと何も進みません。