営業で新規顧客獲得がうまくいかず悩んでいます。斬新な営業方法があればご教授下さい。

Question

営業で新規顧客獲得がうまくいかず悩んでいます。斬新な営業方法があればご教授下さい。数年ほど前に新規の事業を立ち上げ、地域に根ざした、地域のお客様向け広告サービスを提供させていただいております。

今まで新規顧客獲得を獲得すべく、各種イベントを開催したり、また、訪問営業やテレアポなどで顧客獲得を目指してきましたが、恥ずかしながら、技術畑に漬かってしまっていた為、営業や新規顧客獲得方法などのノウハウが弱く、成果には至らない現状が続いております。

私やスタッフも含め、各種顧客獲得実践会やテレアポの顧客獲得セミナーなどにも参加をさせていただき、顧客獲得方法やノウハウを学んでいますが、なにせ付け焼刃の知識と経験不足により、新規顧客獲得に繋がらない状態です。

一刻も早く、顧客獲得を目指す対策を考えなければと、頭を悩ましております。

そこで目をつけたのが営業代行です。

今まで自社での仕事を他へアウトソーシングした経験はないのですが、顧客獲得のノウハウを持った営業代行を利用することによって、自社の社員を得意とする分野へ注力させ、営業部分をお願いすることで、顧客獲得単価を下げ、新規顧客獲得コストを下げながらも顧客獲得が出来るのではないかと期待しております。

完全成功報酬型の営業代行なども魅力ですが、どうしても自社の売上単価とコストを考えると、一契約あたりの報酬分が高くて、こちらはとても支払えそうにありません。

できれば低コスト、且つ今までにない新しい営業手法で、月々定額でお支払いさせて頂くようなサービスを探しています。
また営業の一部分だけ、例えば、初回接触のテレアポや営業訪問だけ代行して頂けるといったピンポイントの部分での営業代行が可能なところを探しております。

実際に営業代行を利用された感想や、実際顧客獲得に繋がったのかどうか、費用やコスト、顧客獲得の実績のあるところなどを教えて頂ければと存じます。

何卒、宜しくお願いいたします。

Answer 1

御社がどのようなサービスを展開しているか、ご質問内容の中では明確に読み取れま
せんでしたが、各営業代行の実績やサービス内容を観察することで、その営業代行の
得意分野などが読み取れたり、信頼感等も図れると思いますので、きちんと情報収集
が鍵になると思います。

『斬新な営業方法』というのを強く感じましたので、下記はいかがでしょうか？

【新営業手法】営業代行×マンガチラシで新規顧客を獲得
http://www.xn--ubty5g0tgt1px7zpvs.com/

漫画を使った広告媒体と、営業代行がセットになっているようです。
BtoB、BtoCのいずれにせよ、『地域』というのがターゲットになっているということ
で、よりわかりやすく親しみがある『マンガ』という広告を使った営業も一考かと思
い、挙げさせて頂きました。

もし営業代行をご利用と考えるのであれば、当たり前のことですが、必ず様々な営業
代行業者への資料請求や無料相談などをフルに活用して選択することをお勧めいたし
ます。

もうひとつは『営業全般』に係る一つの情報としてこちらなどを参考にされてはいか
がでしょうか？

営業 | BP Search 日経BP社主要サイト横断検索
http://www.nikkeibp.co.jp/search/?w0=%E5%96%B6%E6%A5%AD&s=score&p=0&v=detail
&panel=simple
（本文全文を読むには会員登録が必要ですが、無料です。）

こういったビジネス向け・経営者向けの情報サイト等が沢山あります。
情報収集という意味ではとても有用だと思い挙げさせて頂きました。

地域の活性化は日本の活性化に繋がる重要な要素だと考えております。
御社様のご活躍をお祈り申し上げます。

Answer 2

商材が気になりますねぇ

いくらでどのような商材なのか？競合他社はいるのか？

APO代行や営業コンサル 営業代行などの会社はたくさん知り合いにいますが

まずは自社で受注までのフローを作った方がいいのでは？

あくまで文章からのイメージですが、商材は作ったが営業始めたが諦めた というイメージがわいてきます。

なで失注になってしまったのか？分析はされてますか？

仮に 商材や市場が悪いのであれば 営業代行にお願いしても売れないでしょうし・・・

内容がわからないので、妥当かどうかわかりませんが

広告であれば成果報酬型にしてみる とか インプレッションを保証するとは 他社と業務提携などして クロスセルをしてみるとか・・・
自信のある商材なのであれば初回3ヶ月無料とか・・

何にせよ まずは顧客数が必要なので上記のような内容で障壁をとぅｔぱらってみては？

Answer 3

営業コンサル＠竹内です。
新規開拓がうまくいかずお悩みだと
いう事ですが、その前に扱っている商品がどのようなものなのか？
という疑問がわきます。

もしかすると、競争力のない状態なのかも知れませんね。
商材で光る部分や、集客用商品を
作るのもいいのかなと思いますね。

実際営業代行の、このような実績を知っております。
携帯電話販売（法人）、コストはコミッションの2割～3割くらいでしょうか。

テレアポ代行会社などもあります。
得意分野もあれば苦手分野の商材もあるので
事前にきっちりお話しておいたほうがいいでしょうね。

Answer 4

前の回答者さん達の回答を読んで思いついたんですが

ネットワークビジネス形式にしたらどうですか？（笑）

まさにあれって素人が商品を口コミで営業しているでしょ？
ビジネスセミナーなるものもあるみたいですが
結局はサクラとして消費者を欺く行為の伝授だと感じますが・・・

報酬もある程度いかないと払わなくても良いみたいだし（笑）

率直な意見として
代行を頼むとしても
あなたの扱っている商品のウリを代行業者に”説明（営業）”するわけでしょ？

結局 あなたの説明の投売りになって
何の効果もないのでは？

あなたの営業トークそのまんまやられる可能性が大ですよね。
よっぽど切れる人でないと
教えられた以上のことをしないでしょうから。

結局のところ
自分が客としてその事業を見つめ直し
消費者の要望は何かどう伝えるかを考えるほうが
地道ながら早道のような気がします。