テンプスタッフの対応って担当者によるんでしょうか？ 以前、他県でテンプスタッフからの紹介で１年働いていまし…

Question

テンプスタッフの対応って担当者によるんでしょうか？

以前、他県でテンプスタッフからの紹介で１年働いていました。

その担当者は男性だったのですが、問題や困ったことがあると、すぐ対応してくださり、派遣先の担当者へもきちんと言うことは言ってくださってました。

しかし、今回結婚し嫁いだ為、以前とは別の県でテンプスタッフからの紹介で働いているのですが、最初から嘘を並べたような感じで憤りを感じています。

紹介の時点で
｢残業は確実に月20h以上はありますから収入的には大丈夫です｣→実際は月に5h程

｢ｱｯﾄﾎｰﾑな職場でｼﾞｰﾝｽﾞも大丈夫ですから｣→実際は、派遣社員に飲ますものはない。飲みたいなら自分で持ってこい。ｼﾞｰﾝｽﾞどころか靴１つでうるさい。ﾋｰﾙはやめて黒のｸﾛｯｸｽにしてください。

え～っ！！！って感じだったので続けれないので変わりの方を探してくださいとお願いして早２ヶ月です。
その後担当者の携帯を鳴らしても折り返しがなく、会社に電話してもまだ戻ってないと言われ連絡が取れません。

こういう場合どうしたらいいのでしょうか

労基署に相談に行った方がいいのでしょうか

Answer 1

＞テンプスタッフの対応って担当者によるんでしょうか？

テンプスタッフに限らず、「派遣会社の担当者」は当たりはずれが激しいです。（と言ってしまえば、「派遣業界」だけとも言い切れなくなってしまいますが・・・）
ご質問内容を見る限り、確かにその担当者は「うかつ」「安直」「いいかげん」と三拍子そろっているようなので、憤慨するのは当然と感じます。

＞こういう場合どうしたらいいのでしょうか
＞労基署に相談に行った方がいいのでしょうか

質問者さんがどうしたいのかにもよりますが、「＞労基署に相談」は早いと思います。
就業条件についての「嘘」については、どちらのケース（残業、服装）も契約書には載ってこない条件のようです。
とりあえず、所定の労働時間や業務内容、福利厚生などの労働条件の明示がなされており、その内容に実態との矛盾がなければ、「労働条件の明示義務」は果たされているので、労基署に訴えるべき「問題」は何か、ということになってしまいます。

質問者さんが求める条件が「担当者の態度を改善する」ということであるならば、まずは派遣会社への苦情を申し立てるのが最初と考えます。
苦情の申立先の優先順位は、①契約書に書かれた派遣会社側の苦情処理担当者。件の問題児が①と同一人物の場合で、苦情受付の専門窓口がある場合は、②その窓口担当者。②がない場合は③支店の責任者（営業所長など）でしょうか。

質問者さんが一刻も早く辞めたい、という場合は、派遣会社の退職手続に関する規定（たとえば1カ月前に退職意思を通知するなど）があるはずなので、その手順を守っていれば、法的な責任を被る可能性はなくなります。
もしくは、現在の契約期間が終了するタイミングで更新をしなければ、既に「退職意思の通知」は行われているのですから、問題なく辞めれるはずです。
その辺の事情も含めて上記の申立先に説明を行っておけば、後任が見つかっていなくても辞めてしまって問題ないと考えます。

そこまでやったのに、もし、辞めることに対して派遣会社から難癖をつけられた場合は、労基署に相談することをお勧めします。

以上、ご参考になれば幸いです。