仕事で態度の悪い愛想のない方は面接の時点から悪いのでしょうか？

Question

仕事で態度の悪い愛想のない方は面接の時点から悪いのでしょうか？病院の受付・ファミレスの店員さん・事務の電話受付の方でよくあからさまに態度の悪い方（愛想のない・口調が上から）を
たくさん見かけました・・・

同じ職場でもお客様に対してもちろん同じ従業員に対してもなぜ？！そんな態度を？と驚愕する方もいました
ずっと見ていて元々の性格がそうなんじゃないかなと思いました
（以前飲食業のセミナーで講師の方が態度が悪い人材は命取り・・・だが！その態度は性格やしつけや環境で培われたものなので大人になってあらためさせることはできないので面接の時点でよく見抜いた方がいいと言ってました）

ふと思ったんですが現在職についているあからさまに態度の悪い方は面接の時点ではその部分は出てなかったのでしょうか？
面接の時点では見抜けないぐらい性格を隠しているということでしょうか？

将来自営する予定でバイトさんに来てもらうつもりです
その時に面接で見抜けるのか疑問に思いました

Answer 1

ん～～おそらくですが面接のときは態度は悪くなかったと思います。
ですが実際に仕事をしてある程度長く勤めると「慣れ」が悪いほうに出て横着になったり、仕事に何か不満があってそれを表に出してしまっているのではないでしょうか？
普通誰でも面接のときや新しい仕事を始めるときは気合も入ってしっかりしているものです。
正直、面接の短い時間で奥底の性格までは（幾ら経験を積んでも）なかなか見抜けないものです。
むしろ性格云々よりも、そういった態度の悪い社員を指導しきれていない上司や責任者の教育方法にも問題があるような気がします。

Answer 2

＞ふと思ったんですが現在職についているあからさまに態度の悪い方は面接の時点ではその部分は出てなかったのでしょうか？

その可能性は高いと思います。あるいは面接官が気付けなかった、気にしなかった。

＞面接の時点では見抜けないぐらい性格を隠しているということでしょうか？

隠しているというか、面接用のマスクをかぶっていたととらえるほうがいいでしょう。しかもいいマスクです。
あなたも面接のときに、自分の素を出して行こうとはしないでしょう。同じことです。本質とマスクの差が大きかっただけです。