☆お礼５００チップ☆ コールセンターのアルバイトをしようと思っているんですが、この会社はいいでしょうか？ 仕事にあた…

Question

☆お礼５００チップ☆
コールセンターのアルバイトをしようと思っているんですが、この会社はいいでしょうか？
仕事にあたって心構えとか辛いこと、逆に良いことってありますか？
初めてなので色々と教えてほしいです。（仕事内容）
TVショッピングやインターネットで商品をご購入頂いたお客からのお問合せ受付業務〈電話やメールでの対応〉
商品の使い方など、お客様のサポート

・未経験ＯＫ
・応募資格：高卒以上 PCでローマ字入力ができる、基礎研修（3日間）に参加できる。
・勤務期間：６ヶ月以上●長期勤務できる方
・勤務曜日・時間：【月～金】12：00～21：00【土・日】9：00～21：00
※時間応相談※上記時間帯で週20時間以上勤務できる方※夕方～や土日勤務できる方優遇
・試用期間あり、試用期間2週間…時給1000円その後、1～1ヶ月半…時給1200円
・基礎研修期間は３日有〈言葉遣い、電話対応の基礎から、商品内容、システム操作まで。〉
・待遇：交通費規定支給、服装自由、社員割引・福利厚生・年末慰労会、社保完備、月間賞、インセンティブ有
・採用予定人数：１０人
・応募のページの紹介の写真に社員さん〈そこの会社の教えてくれる方々？〉顔が出ている。

私は事務職を７年間やっていましたがこれは有利なのでしょうか？
勤務地には乗り継ぎなしで電車一本で行けます。今の年齢は２６歳です。

長々となってしまいましたが回答してもいいと思うやさしい方はよろしくお願いします。

Answer 1

勤務経験からですが、購入後の受付（顧客サポート）は、クレーム対応がやや多めです。
購入した商品の説明を求められる事も無論ありますが、クレームは精神的打撃が大きいので後に残ります。
仕事だから、電話を出て早々いきなり怒鳴り散らされても気にならないという心構えが必要です。
人員の入れ替えが多くて、長続きする人が少ない職種だと感じます。

あと事務経験ですが、電話応対も含めて居た場合はかなり有利だと思います。
コールセンターは経験者優遇な場所が多い気がします（あくまで面談などでの感触からの私感）。