職業訓練3ヶ月医療事務を勉強して 個人病院でパートとして働き始め1ヶ月が経ちました。

Question

職業訓練3ヶ月医療事務を勉強して 個人病院でパートとして働き始め1ヶ月が経ちました。

全くの未経験で 会計から教えて貰ってるのですが 薬の名前や電子カルテの見方など 覚える事が多すぎて 教えて貰った事が抜けてたりで 迷惑をかけてしまってます(;o;)

メモを取ろうとすると
「患者さん待ってるからメモは後にして!!」

と言われ次から次へとくる会計を入力してる間に忘れてしまうのです…

「前にも言ったけど」

とか言われ自己嫌悪です。

職業訓練で勉強してた本を家で勉強したりしてるのですが 中々です。

辞める人が多くて新人が居ないので何とか頑張って続けたいとは思うのですが
毎日毎日自己嫌悪に陥り自信がありません…

1ヶ月で諦めるのは早いですよね!?(*_*)

同じような経験をされた方何かアドバイスなどあれば教えて頂きたいです。

よろしくお願いいたします。

Answer 1

お仕事、お疲れ様です。
おそらく、予想以上に、応対と点数計算等で、ご苦労されていると思います。
しかも月末・月初はレセプトで忙しいので、ピリピリムードになる所も多いと思います。

相談者さんが勤務して一ヶ月位なのに、そんなに辞める人が後を絶たないのでしょうか…そうなると、引継ぎや新人教育何かも満足にいってないとお見受けします。
とにかく、患者さんは切れ目なく来ます。その中で、本来の診療報酬の計算などをやる訳ですから、本当は事務所内の連携が上手くいっているとベストなのですが…

＞1ヶ月で諦めるのは早いですよね!?(*_*)
相談者さんはメモをとろうとしたり、わからない事を聞こうとしたり、努力をかなりされていると思います。
実際、一ヶ月前後であれば、新人ですよ。しかも実務経験ない訳ですから、この点は迷って当然です。
もし、努力しても、人がどんどん入れ替わるようでしたら、他の病院も視野にいれてもいいかもしれません。ただ、今は逆に厳しい環境下で勤務されていると思うので、もう少し踏ん張ってから、転職する方が、後々楽かもしれません。

とにかく、現場で痛感されていると思いますが、レスポンスのスキルが求められます。
医療事務の資格をせっかく取得された訳ですから、現場で学べる事は学んで、転職される方が、自分の為、また次の面接で優位（あくまでも一例：資格取得後、実務を積み、更なるステップアップをしたく、転職を希望しました）になると思います。
今の時点だと、転職しても、人間関係での退職説明に終始する事になると思うので、「もう少し」だけ、勤務してみたらいかがでしょうか？
「ずっと頑張れ」という訳では、ないので、「次を見据えた上での努力の場」と思って勤務すれば、一日・一日が無駄ではないと思います。