私はクリーニング屋でパートをしています。この間お客様から電話で、「～できますか」と聞かれたので、「はい、できます。」と答…

Question

私はクリーニング屋でパートをしています。この間お客様から電話で、「～できますか」と聞かれたので、「はい、できます。」と答えたところ店長にその受け答え方は間違っていると指摘されました。このような場合どのように受け答えするべきだったのでしょうか？

Answer 1

「こういう処理が出来るかどうか」という問い合わせだったんでしょうか？
その場合でしたら「はい、承れます」でいいかと思います。
出来上がっているかの確認でしたら「仕上がっております」でしょうか。

Answer 2

相手はお客様ですので「はい、出来上がっております。」もしくは「はい、仕上がっております。」ぐらいですかね。ついでに「いつでもおいで下さいませ。」ぐらいを付け足すと良いかもしれません。