機器の販売してます。毎日残業で納品書出すの忘れていると苦情の電話 事務員さんが取ります。納品書も来ないのかと怒られた と…

Question

機器の販売してます。毎日残業で納品書出すの忘れていると苦情の電話 事務員さんが取ります。納品書も来ないのかと怒られた と事務員さん私に言います。うちの事務員毎日遊んでます。自分でやりもせずどういう神経してるんですか。教えて下さい。

Answer 1

納品書作成や相手先への発送業務が、その事務員の担当なら職務怠慢だと思いますが、質問文に｢忘れていると｣と書いてあるので本来はあなたの仕事ということですかね？
あなたの勤めてらっしゃる会社の仕組みはわかりませんが、あなたの仕事を事務員が確認しフォローしなければならないということでしょうか？
もし残業で忘れそうという不安があるなら、引き継ぎをしておけば良かったのではないかと思います。

質問を読む限りでは、事務員さんは与えられた仕事しかしないようですから、指示を出すしかないと思いますが・・・。
このままでは自分のミスを棚に上げて、責任転嫁しているようにしか思えませんよ。

もしその作業がもともと事務員さんの仕事であるなら、そっくりそのまま質問文の通り言ってあげればいいと思います。

Answer 2

ごく普通ですよね。
多分事務員さんは、質問者様の伝票をまとめるために会社に来ていない。
なんで貴方のミスの苦情を言われなければならないのと言いたいのでは？
事務員さんは、事務の仕事をしているのですから、貴方の秘書ではない。

ごく普通の神経かと思われますが？
ちなみに、相手方には質問者様は、お詫びの連絡してますか？
相手方も、事務員さんも、普通だと感じます。

おかしいのは、唯一貴方だけかと感じます。

Answer 3

事務員さんにしてみれば、『貴方がやるべきことを忘れていて、電話を取った私が怒られた。間違いなくちゃんとやってください。』と言っているだけですね。

自分は残業続きで、事務員は遊んでいるだけ。暇があるならお前がやれ！ということを言いたいのであれば、『納品書の作成は、事務員の業務とします。』と取り決めて、納品書作成のために、どういう業務の流れになるかの手順を作成して、その事務員を働かせればよいのでは？