コールセンターで働いている方に質問です。

Question

コールセンターで働いている方に質問です。コールセンターにアルバイト、契約社員等で働いている方はいらっしゃいますか？
中々正社員の仕事が見つからず、コールセンターも考え始めたのですが（札幌に住んでいるのでたくさんあります）、
たくさんありすぎてどういったところに応募しようか決められません。

どういった仕事内容のコールセンターで働いていますか？
月収など一人暮らし出来るくらいは稼げるのでしょうか？
突然契約が切られるということはありましたか？
なぜその仕事を選んだのかも教えてほしいです。

たくさんの質問で申し訳ありませんが、参考にしたいのでアドバイスお願いいたします。

補足

3名の方々、詳しく回答していただき本当にありがとうございました！とても参考になりました。
先日さっそく応募してみました。3名の方々の回答の中からベストアンサーを絞れなかったので今回は投票にさせていただきます。
本当にありがとうございました！！

Answer 1

某通信事業者のお客様センターで働いています。
サービス内容や商品についてのお問い合わせ・各種手続きを行う受信業務です。

私の職場は割と条件がよく能力による手当てがつくため
今のところ一人暮らしでやっていけてます。

研修中、見込みのない人は切られてたみたいですが
デビューしてからは、よほどのことがないと契約を突然切られることはありません。
（お客さんとトラブルを起こす・いつまでたっても仕事を覚えられない等）

今の仕事を選んだのは偶然です。前の仕事をやめて、就職活動しなきゃなーって
思ってたときに友人に紹介されて、契約社員で働き始めました。
勤め始めて４年目ですが、最近はやりがいを感じています。

ただし、コールセンターの仕事って向き不向きがあります。

顔の見えないお客様相手に、感謝の気持ち・お詫びする気持ち・共感等
感情を表現しなければなりません。

スタッフの顔が見えない分、お客様に罵声を浴びせられることもしばしばです。

厳しいことを言うようですが、ハッキリいって甘くはないですよ。
募集が多いのは入れ替わりが激しいからです。
心を病んでやめていく人をたくさん見ました。

Answer 2

夫の知恵袋IDを借りて回答します。

私は現在コールセンターで働いていますが、今の所で2社目です。
前は通信関係のプラン申込の受信業務、今も似たような通信関係でプラン申込を募る発信の担当です。
勤めてみる前は、発信より受信の方が気が楽ってイメージがあったんですが、いざ働いてみて私の場合は受信はクレームが多く感じ、発信はマニュアルに沿って案内するだけなので気が楽だと思いました。
札幌のコールセンターの時給は安くて800円台から良くて1000円以上と様々ですが、私や友人の月収は手取り12～14万といったところです。友人はその収入で一人暮らしをしているので、できない事はないと思います。
また、雇用契約満了とかを除いて、よほどの理由がない限り突然解雇という事はまず聞いたことがありません。

私がコールセンターを選んだ理由は給料がまぁまぁで、通勤しやすいから。ただそれだけです。
どういったところに応募しようか迷っているのであれば、まずは研修制度がしっかりした所とか、福利厚生の待遇面が良い所とかで探したらいいと思います。しょっちゅう募集されている所は、それだけ人の入れ替りも激しい会社だと思うので、ご自身でよく探して考えてみて下さい。
いいところで働けるといいですね。

Answer 3

札幌にお住まいの様で、私自身は千葉県に住んでおりますから、月収などは相違があるかと思いますので、参考になるかどうかは不明ですが。
・百貨店系列の通信販売コールセンターに今年の９月末までおりました。仕事内容は、ＴＶ、カタログからの注文受付。
・時給は１５００円でしたが、毎日ではありませんが、1日平均１５０～１８０件ほどの注文をとります。(２～３分に１件程度)
・コールセンターに限っていえば、突然契約が切れる事はあまりないかと思いますが、私のいた所で１人いました。ありえない話ですが、お客様が自分の住所を言っているのに、でたらめな住所を登録してしまい、注文したお客様には商品が届かない、全然関係のない人の家に商品が届いてしまい、程度がひどいとの判断で契約解除になりました。
・なぜコールセンターを選んだか。一言では難しいですが、会社の人間関係が嫌いだったり、特に資格もなく、一般事務では通用しそうにないから、などなどありますかねぇ。
・コールセンター勤務を希望なんでしょうか？受信だと年齢があがると採用されづらい所もあるので、頑張って下さい。