住宅型有料老人ホームの事務に転職しようと考えています。

Question

住宅型有料老人ホームの事務に転職しようと考えています。今までは、土日休みの一般事務(簡単な総務人事経理や請求書支払い等のルーティンワーク)の経験が10年ほどしかないのですが、求人の条件等内容を見たところ医療事務未経験でもOKとありました。(もちろん、医療・介護事務の経験ありの方歓迎ともなっていました。)
実際に事務で働いている方のインタビューも、その方は医療事務の経験がある方でしたが「一般事務の経験があれば出来ると思います」とおっしゃっていました。やりながら学んでいけばよい、とも。

Excel・Word、Outlookや電話応対(言葉遣い等上手ではないですが)は一通りできるので、イケるかな？とも思いましたが、医療事務の経験もなし、知識もなし、接客業(お客さんや患者さん相手の仕事)も避けてきた私ですが、同じ境遇の方でなんとかやってるよって方いますか？
そうじゃなくても同じ職種の方で仕事内容とか難易度とかどうですか？