クリニックの受付の態度がすごく悪いのにクビにならないのは？

Question

クリニックの受付の態度がすごく悪いのにクビにならないのは？私が経験したわけじゃないですが、口コミに「患者の悪口を言って笑ってる。カルテを見て症状について気持ち悪いとか言っている模様」などというようなことが複数書いてあります。レビューごとに日付が数ヶ月空いているのでクビにはなってないようです。
あってはならない暴言と態度だと思うのですが病院としては「こんなこと」はクビにする理由にならないのでしょうか？
医者の腕自体に対しては高評価のレビューが多く、常に見切れないほど患者が来るようなので、これ以上無理に評価上げるようなことしなくてもいいや→受付が悪かろうがほっといていいやという感じなのでしょうか？
Googleレビューにも書いてあるし、Googleレビューは事業者が店舗として登録しないと開けないはずなので、口コミを把握してないということはないと思うのですが…

Answer 1

口コミなんて、どんな人が書いているか分かりません。
真実かどうかも分かりません。

そんなものを根拠にクビになど出来ませんよ。