不注意からくるヒューマンエラーの改善って、「設備の設定」や「作業内容」の変更とかを除くと、結局「再教育」といった効果の望…

Question

不注意からくるヒューマンエラーの改善って、「設備の設定」や「作業内容」の変更とかを除くと、結局「再教育」といった効果の望めない対策になってしまいませんか？そもそも「設備の設定」や「作業内容」の変更なんて簡単に出来るものではありませんし…。

なにか成功事例などありますか？

Answer 1

一番手っ取り早いのが「作業内容の見直し」です。現場で使う作業手順書や作業指示書を改定するのが一番費用も手間も少ないです。
次いで治具の作成、設備改修。これは数万〜数十万円の費用が発生します。

教育に持っていく場合は「教育制度」にメスを入れなければならなくなります。
教育内容の明確化、修了の判断、技能評価、教育者の資格認定など、現場の改善に留まらす会社の仕組みとして考え直さなければならなくなります。

Answer 2

不注意からくるヒューマンエラーなので、言われる様に
>そもそも「設備の設定」や「作業内容」の変更なんて簡単に出来るものではありませんし…。
その通りでしょう。

どんな大手企業でもヒューマンエラーは永遠のテーマですので、職種によってその対策を施しています。
あなたの業界や業種は？

Answer 3

不注意からくるヒューマンエラーはあって当たり前という前提からの設計なのではと思ってます。
といってもすべては拾えないでしょうから、60点でシステムを稼働して、徐々に100点目指してシステム改善をしていく。
そのためには「なぜ、なぜ」なんでしょうね。
ここから根源にたどり着いて、そこから改善する。

再教育はそうでしょうけど、そもそもとしてという根源の理解なんでしょう。
ただ再度手順を確認してもあまり意味がない。
「なぜそうするのか」という根源の話

じぶんは「これやれば楽になくすことができます！」なんてものはないと思います。