転職活動をしてるものです。 今コールセンター中心で考えてます。 面接練習や履歴書の添削を、アドバイザーと一緒にや…

Question

転職活動をしてるものです。

今コールセンター中心で考えてます。
面接練習や履歴書の添削を、アドバイザーと一緒にやっています。ただ、コールセンターに切り替える前は一般事務で応募してました。
面接態度も履歴書や職務経歴書に問題はなく書類選考通過し、面接後には採用を見送るの連絡ばかりでした。
なぜコールセンターかと言うと、気持ちや状況を切り替えるのが早い、コミユニケーションが取れる、で電話での営業が向いてるかもと感じたからです。、

早く職につきたいと思っていても、焦りを出すのは良くないと分かっているので冷静に面接の時には対応します。

コールセンター職に受かるにはどうしたらいいですか？
あと転職活動で大体皆さん何社受けて、内定をいただきましたか？
何かアドバイスがあればご教示お願いいたします。、

Answer 1

コールセンターなんて、多くの人が嫌になってすぐに辞めるような仕事で離職率が高いのでそんな気にして就職活動するほどのものじゃないですよ。
ごく普通にしとけば、落とされる事なんて無いです。
センター側は、穴空いたバケツの水みたいにどんどん辞める人の分人を入れなきゃセンターが崩壊しますから、人を選んでる余裕ないですから。

Answer 2

コールセンター職のものです。

そもそも、コールセンターを希望する理由は
「持ちや状況を切り替えるのが早い、コミユニケーションが取れる、で電話での営業が向いてるかもと感じたからです」と言われてますが、
対面ではない分クレームも多いのが現状です。

採用を見送るのには、何か理由があるかもしれませんね。
その一つにストレス耐性を見ている可能性があります。

質問です。
①あなたがお客様に、電話で2時間「死ね、お前なんか辞めてしまえ、」と言われ、電話を止めることもできないので、トイレにも行けないため職場内で漏らしてしまい、電話中にあなたが泣いてしまった場合、どのような電話対応をしますか？
また電話終わったあとは、一日の業務が終わるまで仕事つづけれますか？

Answer 3

書類選考は受かるのに、面接で不採用、となると、面接での受け答えが「コールセンターには合わない」と判断されていると思います。

何社応募をし、何回面接したか？にもよりますが、面接した後、アドバイザーとは反省会みたいなことはしないのでしょうか？

私が転職活動をしていた時、キャリアコンサルタントと相談をしていました。

履歴書などの書類は、もちろん見てもらいましたが、面接した後も「こういう質問をされた」とか「こう答えたら、ちょっと無言になった」とか、状況を報告してました。

それでキャリアコンサルタントから「その答えはまずかったかも…」とか指摘をされました。

あとは、ハロワで面接練習の講習があり、それに参加して、講師からアドバイスもらいました。

私は、40歳で転職活動をしたので、ほとんど書類選考落ちでした。
面接してくれた会社は片手でたりる数しか面接できませんでした。

それでも未経験の経理事務に採用されました。

面接は、正解はないけれども、相手に与える印象や答え方は、自分では「完璧！」と思っても、外部から見て指摘されることはありました。

質問者様も、一度アドバイザーと面接対策を考えたり、ハロワ主催の面接練習に参加したり、面接の受け答えなど見てもらったほうがいいですよ。