【至急】介護職・医療職に勤めてい方に質問です。

Question

【至急】介護職・医療職に勤めてい方に質問です。高い費用を払っている利用者様があまりにも昔の考え方で現代の考え方を尊重できずに否定してくる方・強制してこようと厳しく意見してくるだったら高いお金を払ってもらっているから我慢できますか？それとも我慢ができないので退去してもらいますか?
あと、そういう方は考えが凝り固まっており変わらないと思いますが、介護サービスを受けるにはどうしたらいいと思いますか？
（勤めている知り合いに聞きましたが、高級老人ホームでカスハラ的な医者85歳が高い金を払っているんだから聞けとサービス内容と勤務態度に関して1980年の病院の勤務レベルに強制してきたり、意見や暴言を吐いてきて困ったと言った声もあるので。）
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例）
利用者さんの支払い総額（20年で）
→地方都市で1～2億円前後・ 都市で2～3億円だとする。
ーみなさんの労働条件ー
医療現場によくある労働基準法を守らない状態がなく、交代が多い為きちんと、休憩ができるとする。
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看護師→平均年収600万円
（平均より50万円高い）
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介護士→平均年収450万円
（平均より50万円高い）
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Answer 1

高いならサービス内容については柔軟に対応しないといけませんね。

勤務については口を出す筋合いがないので無視で構わないと思いますが、通常の範囲を超えるような勤務内容は利用者離れにも繋がりますので、注意が必要かと。

Answer 2

利用者の払うお金はまぁまぁ高いですけど、職員の給料がいいとは言い難いのではないでしょうか。例の1.5倍程度もらっていろいろ聞いてあげたらいいのじゃないかと思います。

Answer 3

我慢というかそこの違いがある、ということを理解します。

あなたが高齢者になった時、あなたの考え方が、その時代の若者に受け入れられるのか？

それで、あなたが退去を求められてあなたは認める事が出来るのか？

その辺りかな、って思います。

Answer 4

面倒な人には出て行ってもらいましょう。お客様は神様ではありません。