美容室の担当について質問です。 （美容師の方、また、美容室に担当を決めて通われている方に質問です。）

Question

美容室の担当について質問です。
（美容師の方、また、美容室に担当を決めて通われている方に質問です。）今まで、業務が忙しく勤務時間もまばらなためと、また、美容院迷子だったため、良いなぁ思う美容室には頻度は高めかな？と思うくらいなのですが、
固定の美容室というものに行って、担当者を指名したことがないです。

しかし、今年から転職し定期的な休みが取れるようになり、今の所気に入った美容室に3回ほど、行ってみました。

特にこれまで通り、指名で予約したわけではないのですが、はじめのカラーカットと、縮毛をした日の、2回は店長である同じ担当者でした。

今回、3回めで同じく指名をせず予約をとって、別の担当の方でした。

そして、入店した時に2回担当してくれた店長が、こっちを見て、え？というような顔をされたので、後からカラーしながら考えていると、
もしかして、美容室で担当が同じだったりすると、途中で変わってしまったら担当変えたの?とか思うのでしょうか、、、？

そして、そういえば前回縮毛した時に、店長が「次はカットカラーで良い感じにしましょうね」と言っていたような気がするし、

まぁ、指名はしていないので担当者が変わることは当たり前にあることだよなぁ、、、と思いつつ、ちょっと気まずくなりました。

これを機に続けてしてくださった担当者の方に指名でお願いすることも、ヘアスタイル安定や楽しむためにありかなとは思ったのですが、、、

美容師経験者の方や担当者を決めて通われている方に、
自分が担当すると思っていた？客が、担当していない時に美容室にきた時に思うことを聞けたらなと思いました、、、

ズボラだったもので、、疎くてすみません。

Answer 1

美容師です。
もともと２回目でも指名していなかったお客様なら３回目も指名なしでご来店されても大概の美容師はなんとも思わないと思います。

ただ、もしかしたら中には「前回は次回指名してくれそうな感じだったのに」と残念に思う美容師もいるのかも。
でも美容師も毎日大勢のお客様を相手にするので、わざわざ指名をしなかったお客様のことも全員毎回チェックして別の人が担当するたびに悔しがる美容師はそうそういないです。
それに指名取れなかったのはお客様が悪いわけではなくて指名してもらうほどの技術や接客ではなかった美容師に原因があるので、お客様である質問者様が気まずく思う必要はないですよ。

私が前にいた店舗も２回目ご来店時に指名がなければ１回目担当した美容師が入るというルールがありました。指名を取りやすくするためです。
でも３回目で指名取れなければそれまでで、あとは空いてる美容師が入ったりローテーションで別の美容師が入ったりという流れになります。

結局のところ指名するかしないかは完全にお客様の自由です。
美容師がそこにとやかく思うことはまずあまりありません。
ご自身にメリットがあると思えば指名すれば良いし、特にメリット感じないというのであれば指名なしで全然OKです。

ちなみに指名するメリットは
・お互いにどういう人かなんとなくわかっている状態で施術に入れる
・前回までのカウンセリングや会話のやり取りなどである程度好みや私生活など把握しているから的確な提案をしやすい
・単純に技術が自分に合っていれば希望通りの仕上がりなりやすい
などです。

指名しないデメリットは
・どんな人が担当するかわからない
・担当する美容師の実力がわからない
・「前と同じで」があまり通用しない
などです。

ただ「イメチェンするけどどうしても失敗したくない」時などは店長クラスの上手な人を指名した方が失敗は少ないと思います。