店長のミス 謝罪なし 腹立つ 店長のミスで昨日、お客さんからクレームまではいきませんでしたが、商品の返金対応になりました…

Question

店長のミス 謝罪なし 腹立つ
店長のミスで昨日、お客さんからクレームまではいきませんでしたが、商品の返金対応になりました。店長のミスなのですが、店長は有給でいないので、私が代わりにお客さんに説明と謝罪をします。
昨日、有給中の店長に共有をしました。（何かあれば休み中でも連絡してきてと言われていた）
すると、自分は何も悪くないですよみたいな感じで、今日、昼休みに郵便局で返品して来てと言われました。なめています。今日も店長は有給です。
自分のミスなので自分でいけばいいものの、
しかも貴重な昼休憩にいってくれと。
ごめんとか、昼休みに申し訳ないけどよろしくなどの謝罪の言葉一切ありません。
さすがに苛立ちました。店長のミスを代わりにするのはまぁお世話になっているのでいいですが、自分が悪いと思ってない、謝罪がないのがむかつきます。
これってふつうなんでしょうか？皆さんならイラつきませんか？
たまにほんとに性格悪いところがいやですし、こわいです。かわいい後輩も店長がこわすぎてとの理由でやめまし

Answer 1

昼休みに行かせるのは、NGです。
陰でぶつくさ言わないで、「休憩時間が潰れるんですかー?」とかいって良いと思います。
その他の店は、気にしていたらやっていけないので、反省や謝罪はないものとして割り切りましょう。

Answer 2

うちの店長もそんなタイプの人間です！！
気持ちわかりすぎますー！！！
ただ一言ごめんねとか言ってくれたらこっちも気持ち的に楽になるのに謝りたくない病なのか自分の非を認めたくないのか絶対謝らないんですよね〜
それでこっちが言い返したら逆ギレするし……
日々の積み重ねですよねそういうのって。この人と働きたくないって思ったらメンタルに不調がきて仕事の効率も下がるしいいことないんですよ……ため息しか出ないですね。

Answer 3

いいえ。昼休みは休ませる必要があります。業務命令を受けたのですから、業務時間中に行きましょう

お土産を要求します