インセンティブについての質問です。 現在正社員として1年間の研修を受けながら、並行して昼間はコールセンターで勤務し…

Question

インセンティブについての質問です。

現在正社員として1年間の研修を受けながら、並行して昼間はコールセンターで勤務しています。
コールセンターには派遣会社を通して勤務しています。コールセンターではインセンティブがあり、インセンティブは全額派遣会社に支払われているようですが、私には基本給にプラスでインセンティブ額の6割が支払われています。
コールセンター勤務前にインセンティブがあるという話は聞いていましたが、インセンティブが引かれるという話は聞いたことがなく、雇用契約書にもインセンティブについては記載がありません。
同じコールセンターに勤めている方(派遣元は別)はインセンティブ満額支払われているようなのですが、インセンティブは勝手に引いて良いものなのでしょうか?
なぜ引かれているのか聞いても社会保険料が増えるから〜と具体的にいくら社会保険料が上がるのか分かりませんがはぐらかされているようです。
まとまっていなくて申し訳ないですが、ご回答いただけますと幸いです。

Answer 1

インセンティブについては、あなたと派遣元の間に契約上の取り決めがないことが、あいまいな天引きの原因になっていますね。

おそらくコールセンターの就業規則にはインセンティブの規定があり、コールセンターはその規定に従って払っているのでしょうが、派遣労働者に対して直接払うことができないので、派遣元に給料と同時に払っているのだと思います。

すると、コールセンターとあなたの派遣元の派遣契約の中にインセンティブがどう位置付けられているかが問題になってきます。

派遣法では、派遣契約の中で、派遣会社のマージン率を公表することになっていますので、コールセンターから派遣元に払われた人件費のマージン率が明らかになっているはずで、インセンティブについて、労働契約上明確な位置づけはなくても、給与の一部とすべきものであれば、少なくとも、同様のマージン率で労働者に払うべきものと考えられます。

ほかの方がインセンティブ100％の支払いを受けていても、インセンティブについての、あなたと派遣元の労働契約上の位置づけが明確でないこと、コールセンターと派遣元のインセンティブの取り扱いが明確でないことなどから、派遣元の裁量によって額は変わってくるのはやむを得ないかもしれませんが、少なくともマージン率によって額を固定するよう派遣元に要望することは可能ではないかと思いまｓ。