ココナラ出品者の方に質問です。利用者ブロック、どこまで対応しますか？

Question

ココナラ出品者の方に質問です。利用者ブロック、どこまで対応しますか？①なんとなくコミュニケーションがあやしい方（とりあえず今回の取引は無事終了したが、文章力に乏しい、依頼内容があいまい、など）
→次もし購入してもらえたら、同じ労力かけるのか…と思うと、ちょっとモヤっとしたものが残る方がまれにいます。
でも、次の購入につながるなら…とも思うのですが。

②理由がわからず、サービスについて☆4以下の評価をつけてきた方
→だいたいみなさん☆5を付けてくださるのですが、過去50件ほど取引してきて、2名ほど☆4をつけた方がいました。モメたりもせず、満足してないのかなーと思ったこともなく、「次また相談させてください」と言ってくれたんですが…。単に私と合わないのかな、という方は次回お断り（ブロック）しといたほうがいいのかな、と悩むときがあります。

明らかにマナー違反・ルール違反の場合はすぐブロックしているのですが、どこまで取引の間口を広げようか…とたまに少し悩むため、他の方のご意見を参考にさせていただければ幸いです。

Answer 1

ココナラ出品者です。
ブロックは私はあまり安易には使いません。なぜなら、運営さんからの自分の評価が下がると思うからです。ですので①の場合、ブロックはしません。
理由がわからず星４以下をつけてくる人はいますね。ほとんどがココナラに慣れていない人たちです。たぶんですが、星３が普通、くらいに思ってるんじゃないでしょうかね？この場合は場合によりけりってところですね。たまにブロックすることもあります。
とにかく、普通のSNSとは違い運営さんからの判断も入るということは念頭に置いて判断した方がいいと思いますよ。