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タクシーにのるのですが、タクシー会社は、えらんで、電話します。 そこは、ドライバーの指名はできません。 たまにくる女性ドライバーが、本人がききとれないときや、再質問のとき。よく「えっ?」といいます。ふつうの質問のセリフです。 違和感を感じましたけど、 「なんですか?ききとれなかったです」とか 「もう1回いってください」 とかいいようがあると思いますが、 どうなんでしょうか?? 接客の言葉の問題です 自分は、車内では、まだマスクしてます この女性ドライバーもマスクしてます くわしい方おしえてください お願いします
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確かに接客業なんですけど…。仕切りのアクリルがある場合は、全然聞こえないし、運転に集中しているので、中々そこまでは、難しい運転手もいますよ。
ウチの会社なら、そんなクレームの電話が来たら、「あーはいはいすんませんねえ。よく言い聞かせておきますわ」 と言って電話を切ったら、うるせー客だからブラックリスト載せとくわ となりますね。 そんなもん、いちいち気にしてたらストレス溜まりませんかねぇ
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まあ確かに、ぶっきらぼうに聞こえるかもしれませんけどねえ。 運転中なら、運転に集中しているんじゃないですか? 会社によっては、クレームを申し出れば指導されるかもしれませんが、あなたは結局どうしたいのですか? 直接、言えばいいんじゃないですか? 「客に対して『え?』はないんじゃないですか?」 とか。
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