タクシーにのるのですが、タクシｰ会社は、えらんで、電話します。 そこは、ドライバーの指名はできません。 たまにくる女…

Question

タクシーにのるのですが、タクシｰ会社は、えらんで、電話します。
そこは、ドライバーの指名はできません。
たまにくる女性ドライバーが、本人がききとれないときや、再質問のとき。よく「えっ？」といいます。ふつうの質問のセリフです。

違和感を感じましたけど、
「なんですか？ききとれなかったです」とか
「もう1回いってください」
とかいいようがあると思いますが、
どうなんでしょうか？？
接客の言葉の問題です

自分は、車内では、まだマスクしてます
この女性ドライバーもマスクしてます
くわしい方おしえてください
お願いします

Answer 1

確かに接客業なんですけど…。仕切りのアクリルがある場合は、全然聞こえないし、運転に集中しているので、中々そこまでは、難しい運転手もいますよ。

Answer 2

ウチの会社なら、そんなクレームの電話が来たら、「あーはいはいすんませんねえ。よく言い聞かせておきますわ」

と言って電話を切ったら、うるせー客だからブラックリスト載せとくわ
となりますね。
そんなもん、いちいち気にしてたらストレス溜まりませんかねぇ

Answer 3

まあ確かに、ぶっきらぼうに聞こえるかもしれませんけどねえ。

運転中なら、運転に集中しているんじゃないですか？

会社によっては、クレームを申し出れば指導されるかもしれませんが、あなたは結局どうしたいのですか？

直接、言えばいいんじゃないですか？
「客に対して『え？』はないんじゃないですか？」
とか。