回答終了
正社員で接客業をしていて、転職を考えています。 転職したい理由は沢山あり、 体力的にキツい、脱毛サロンなので常に時間に追われているのがしんどい、古株が仕事しない、そもそもお客様と話すのが嫌などいろいろあるのですが、その他にも大きな理由の一つであるのが「お客様アンケートが負担であること」です。 まず部屋への案内も施術もお見送りも全て1人のスタッフが行うので、1人のお客様に接する時間がとても長いです。毎回お客様に無記名アンケートを記入してもらうのですが、そのアンケートには「接客向上のため何か一言書いてください」と書かれているため、コメントを書いてくださるお客様が沢山いらっしゃいます。無記名なのもあって、悪いことを書かれるんじゃないかと不安です。 実際、たまに自分だと分かる内容で悪いことが書かれていたり、特定の先輩と分かる内容でボロクソに書かれてたりします。もちろん反省して次に活かすようにしています。ただ、いつか名指しで書かれるんじゃないかと思っています。書かれるだけならいいですが、朝礼の時にアンケート内容を読み上げられるのが苦痛でハラハラします。 さらに、近々「お客様の本音ボックス」というのが施術の部屋に置かれると聞きました。ただでさえ無記名でアンケートを行っているのに、本音ボックスを置くとなるとさらに不安になります。 明らかにこの職業に向いていないですよね。。転職して接客以外に就いたら楽になりそうなのですが、本当に転職して良いのかなあとも考えています。 私以外にも、お客様アンケートやネットの口コミなどを苦痛に感じられてる方いますか?
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どの仕事にもストレスはあるので、転職しても別のストレスが発生すると思います。 「でも接客業でなければこのストレスはないですよね?」 では接客業以外に転職しましょう。 「どんな業種だとよいでしょうか?」 それを自分で考えられないのであれば、今のところで強い精神力を養った方がよいです。
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