こだけの話、在宅のコールセンター業務って、電話がこない間は、自宅で家族のために夕飯作ったりも出来ちゃいますか？ ワイヤレ…

Question

こだけの話、在宅のコールセンター業務って、電話がこない間は、自宅で家族のために夕飯作ったりも出来ちゃいますか？
ワイヤレスイヤホンつけたら可能ですか？電話にすぐでることは可能になるので。

補足

あと、深夜なら電話待ちの間はつっぷして寝てても大丈夫ですか？

Answer 1

在宅でコールセンター（受電）をした事があります。私がいた会社は、ワイヤレスイヤホンではなく、ベッドセットでパソコンにつながってました。2コール以内で出ないといけないのと、入電が多かったので、席を離れる事はできませんでした。トイレの際も、申告して、離席ボタンを押してました。入電がない時は、資料や動画を見て自己研修してほしいと言われて、結構忙しかったです。
深夜の間、入電がなかったら寝れそうですよね。掛かってきて、出ないと管理者にすぐ分かるようになってました。ちゃんと起きる事ができたら大丈夫そうですけどね。