Webデザインの勉強をしながら働ける会社に、最近入社しました。 勉強をしている間は、別の派遣先に就業することになってお…

Question

Webデザインの勉強をしながら働ける会社に、最近入社しました。

勉強をしている間は、別の派遣先に就業することになっており、会社の方の指示で某携帯電話会社のコールセンターへ行くことになりました。コールセンター未経験、学生時代にコンビニでのアルバイト経験があっただけですが、順調に研修を進めていました。そして研修を終え、その翌日すぐ配属初日でした。

出勤して朝礼を終え、私が配属先の管理者に言い渡されたのは「今日は自習ね」ということでした。『配属初日だからかな？』と思っていましたが、始業から1時間程経った頃、派遣先の社員さんに呼び出されて言われたのは「昨日ミスがあった」とのことでした。
とある問い合わせで、私が説明している途中で電話が切れてしまったのですが、それがシステム上、私から切ってしまったことになっているとのことでした。そして、その際に折り返しをすることを忘れてしまって、次の受電に進んでしまいました。
そのお客様からは後ほど折り返し電話があり、別の方が問い合わせ対応したようです。

研修中に、自分から電話を切ってはいけない、ということは何度も言われており、グループ受電のときも、単独受電のときも、自分で一切電話を切った覚えはありません。
そのことも社員さんにしっかりと伝えました。
正直、前日に受けた何件もあった受電のうちのひとつだったので、記憶がごっちゃになっていました。（あったことの確認をされているときに、一切音源は聞かされていないので結局、最初から最後までどの案件だったのかはっきりと分かりませんでした）

しかし、その日の就業が終わって、自分の所属する会社の社員さんからきた電話によると、着台不可の判定が出たからもうここには就業出来ない、という内容でした。

丸1日自習になって、前日の仕事を振り返りながら、私は猛省し、次は同じ間違いをしないようにまた頑張ろうと思っていたところでした。

このようなことは、コールセンターに派遣された場合、よくあることなのでしょうか？
先程も書いた通り、自分で電話を切った覚えは一切ないのに、この先就業出来ないと言われてしまうものなのでしょうか？

長文、乱文失礼致しました。
ご回答頂けますと幸いです。

補足

皆様、ご回答ありがとうございます。
勉強をしている間は他の就業先に〜というところで引っかかり、ご回答下さった方もありがとうございます。
そちらに関しましては、面接のときも、会社説明会のときもされている（基本的にコールセンターへの就業というのも含め）ので問題ありません。何故コールセンターなのかは、コミュニケーション能力の向上をはかるためです。
それを知った上で、今の会社に転職しています。

また、忘れて次の受電に〜とも書きましたが、切れてしまったタイミングで、他のトレーナーさんに話かけられ、簡単な研修を受けた記憶があります。そして、お昼前でしたので、その方からそのまま「お昼行ってきて」の指示をもらってしまった可能性があります。（質問文に書いたとおり、どの案件だったかごっちゃにになっているので、前述のような表現としています）
どちらにせよ、折り返しをするということが出来ていなかったのは事実なため、しっかりと反省しております。

他、何かございましたら、ご回答頂けますと幸いです。

Answer 1

あなたで16人目かな。こことか参考になると思うよ。
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q12278460237

マトモな企業ではそうそう頻繁に理不尽は起きないよ。でも質問者さんがいる環境はマトモじゃない。何が起きたっておかしくないね。今後どんな理不尽なことが起きてもおかしくないと覚悟しておくのが良いと思うよ。

Answer 2

自分で電話を切った覚えは一切ないのに、この先就業出来ないと言われてしまうものなのでしょうか？

との質問に到達するまでの長さよ笑

Answer 3

***の勉強の間は携帯電話等の別の派遣先で仕事を〜なんて，よくある人手が足りない派遣先に送り込む騙されるパターンでしょう。

Webデザインを目指すのになんで携帯電話のコールセンターで仕事するの？勉強させるなら少しはWebデザインに繋がる仕事に行かせるでしょう。

Answer 4

コールセンター問題は他の方が回答してくださってますが、本当になぜコールセンターで派遣の仕事をしなければならないのかが、わかりません。

質問主さんはそれで納得しているのでしょうか？