至急お願いします。 コールセンターの派遣に受かったのですが、 不安で仕方ありません。 今年高校を卒業する18歳です。

Question

至急お願いします。
コールセンターの派遣に受かったのですが、
不安で仕方ありません。

今年高校を卒業する18歳です。ネットの後払いや親に借りたお金が全部で10万以上あり、仕事を探すことにしました。

全然いい条件の仕事が他になく、高時給だったため
急いでることもあり面接に行きました。
前に別会社のコールセンターに行ったことがあり、
研修が1日あったのですが
そこで自分には無理だと思い辞めてしまいました。

今回の会社も前回の会社も、
内容は、プレミアム商品券のお問い合わせの
コールセンターでのお仕事です。
以前は1年ほど接客業をしていました。

私は前から、頭の回転が悪いというか....
言いたい言葉がすぐにパッとでてきません。
そこも心配なのと、他がかかってない時に
自分だけ電話対応するのがすごく嫌です。
みんなが自分の対応を聞いている気がして。

親にもたくさん迷惑をかけているので
すぐに働かないととは思っているのですが、
なぜ応募してしまったんだろうってくらい
自信がないし行く気にもなりません(><)
ですが他に仕事も全然なくて。

やっぱり受かったからには根性持って
行くべきなのでしょうか。

Answer 1

メンタルクリニックに一度相談してみませんか？
もしかしたらどんな仕事が向いているかわかるかもしれませんよ

Answer 2

自信も根性も要りません。

知識習得と自主練とロープレをやり、スキルアップを図るのみです。

学校の勉強だって、苦手や無理を言い訳にしてほったらかしにはしないでしょ？
苦手や無理だからこそ、時間と労力注いで克服を試みますよね。

仕事も同じです。

Answer 3

前回無理だと思ったのであれば、意地でもコールセンターにまた行くのはやめた方がよかったのでは…と思いますが、今回もう決まってしまったのであれば、、、

今はほんの少しは慣れましたが、私も同じように電話が苦手で、自分だけ電話しているのなんて本当に嫌で、適切な言葉も出てきません。
あと、「みんなが自分の電話を聞いている気がしている」と思っているのは、実際そうだとおもいます(笑)
でもそれは責めたり、恥ずかしい思いをさせようとしているのではなく、
どんな内容の電話が来ているのか（面白い/クレーマー等いろいろあります）とか、変な内容の電話で困っていないかなとか思うからです。
そのときそこまで言葉が出ないとかは気にしていないと思うので、気にしないでください。
そして新人さんなので、分からない、うまくいかないは当たり前です。自分一人じゃ対応できない！と思ったら、保留を押して一呼吸、別の人に対応をお願いするのがいいと思いますよ。