母親が清掃パートにでているのですが、一日の所定労働時間が12～17時半まで(休憩30分)の5時間契約で働いてます

Question

母親が清掃パートにでているのですが、一日の所定労働時間が12～17時半まで(休憩30分)の5時間契約で働いてますところが早出残業をしているらしく10時ちょっとすぎに仕事を始めていておよそ2時間分の時給が無給と知り、母親にタダ働きさせられてたの？と問い詰めましたが人手が足らず間に合わないから早く始めてる、仕方ないなど取り合ってくれません
これは違法にあたりますよね？どうすればいいのでしょうか

Answer 1

私の職場でもそんな感じですよ。
私、介護施設の清掃員です。
流石に２時間の早出はしませんが私も朝定時４０分早くタイムカードを打刻して仕事をします。稀に定時後も仕事が残ったら残業しますが残業代は貰ってはいません。
残業には上司の許可がいリます。余りにも長い時間残業になりそうなら上司に報告して残業届けを出しますがそこまで長い時間にはなりません。なので定時後２０分くらいなら残業届けは出さず残って仕事をします。本来なら定時間外に残業代を貰わず働くのは違法です。しかし、定時間内では掃除が終わらないです。なのでなんとなくですが時間外に掃除をしないとならなくなります。
私の職場は清掃員の中では私の勤務時間が一番長く、他の清掃員は私のあとに出勤して先に退勤するのでどうしても担当箇所が多くなり後片付けが時間外になってしまいます。
おかしいとは思いますが……あまり厳格に勤務時間を区切られると返って仕事がやりにくくなってしまいます。ですから多少の時間外勤務でのタダ働きは仕方がないです。
勿論、清掃員の数が業務量に合っていたらタダ働きをする必要はありません。ですが、介護施設の清掃員は求人を出しても応募すらなく……
新しい人が来ても仕事がキツので直ぐに辞めてしまう人がほとんどです。結果慢性的な人手不足で私が頑張ってやるしかないです。
上司はこんな状況でも知らん顔で私は諦めています。でも、周りの職員は私が大変なことは皆知っていていつも感謝の言葉をかけてくれます。体力的、精神的に辛くキツイですがそれだけが私の支えで毎日頑張れるのです。

Answer 2

清掃あるあるだね。私も早出してた。安く請け負ってると残業とか超過は嫌がるんだよね。でも１時間分くらいは払わないと２時間は流石に駄目だね。
会社に事情言って駄目だったら労基だね。
https://www.mhlw.go.jp/form/pub/mhlw01/roudoukijun_getmail