コールセンターに派遣で勤務しています。「電話のインカム」の意味がわかりませんが機器は別に誰でも使えると思います。ていうか別に特別な操作はないです。それともインバウンドの事? 通販のコールセンターにいますが、メインの客層が中高年な事もあり、50代60代で新しく入ってくる人は沢山います。同じ年齢でもつとまる人は問題なくつとまるし、できない人はできないです。 仕事の合う合わないが大きいと思うのでまずはやってみては? 自分の子供ぐらいの歳の管理者に指示される事になると思いますが、たまに謎に上からな態度をとる新人のおじさんがいます。こういう人はある程度仕事ができても早々に切られる事が多いですね。
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