バスの運転手って態度悪い人かなり多いですがどれだけ人手不足なんでしょうか。 青信号を渡ってたら曲がってきたバスにクラク…

Question

バスの運転手って態度悪い人かなり多いですがどれだけ人手不足なんでしょうか。
青信号を渡ってたら曲がってきたバスにクラクションを鳴らされることがたまにあります。タラタラ歩いてるわけではないのに。その度にクレームの電話やバス停でその運転手に文句を言ったことがあります。（他の方に迷惑がかからない程度に）
クレームの電話をいれても謝られるだけで一向に改善しません。
バスのクラクションを間近で鳴らされるとさすがに驚きます。
普通の車には１度もされたことないのに。

たまにバスに乗ると、乗っても無言どころかなんか機嫌悪そうな感じのオーラを纏ってる人が多いです。
接客業ではないとはいえ、人を不愉快にさせる態度をとる会社員って人としてレベルがひくいと思わざるを得ません。

東京在住ですが、そう思うのは私だけ？

Answer 1

バスの運転士です。

バス会社によって対応は違うかなーと思います。
私の務めるバス会社は接客や運転についてはかなりうるさいです。

苦情は営業所に言うともみ消される場合もありますし、何度も電話を入れると、正当な訴えでも単なるクレーマーとして扱われることもありますので本社に直接訴える方が効き目がありますよ。

Answer 2

態度悪い運転手と人手不足とは関係ないと思います。
確かにバス会社の運転手は不足しています。

質問者様がクレームされた内情は不明ですがお客様からクレーム電話があった場合、クレームに対して改善する。改善しない。は会社によって違います。

クレーム電話があった際、該当時間。場所。が特定出来る場合はバスのドラレコ映像で確認して運転手が100%非がある場合は、運転手に始末書。減給。乗務停止。とか何らの処罰が発生する。

クレーム電話があった場合、ドラレコ映像を確認しないで 電話対応のみで終わる。
等の違いますがあります。

クレーム電話の際に改善策を求められる場合は、電話されたお客様の連絡先。お名前を伝えて後日でも折り返しの電話をもらって下さいませ。

当方も11日の日曜日に終点の駅前に到着前に横断歩道がない。横断禁止場所で女子高学年小学生4人が横断していましたのでクラクションを使用しましたがクレーム電話はありません。

Answer 3

何回もやるのはあなただけだと思ってください。
https://youtube.com/shorts/NeBBX3UASsA?feature=share
これも謎。どうやって、運行を止めたのか知りたい。

運行上、鳴らすことはあることを知らない人も。
https://driver-times.com/driver_job/driver_bus/1030/#num_4653946

たとえば、青信号だと思っても歩きスマホや渡り始めが赤だったり、ほかの車両等に対して危険だと判断される場合もあるので、クレームを出す前にドラレコ等で必ず確認して下さい。
https://youtube.com/shorts/Ebn4tpWggEA?feature=share
↑も。これだけトラブルにあってるんですよ。

Answer 4

品のない客も多いので心が壊れている人も多いです。