現在大学生です。派遣でコールセンターを3週間程しています。内容はインバウンドですが、オペレーションミスのときはアウトバウ…

Question

現在大学生です。派遣でコールセンターを3週間程しています。内容はインバウンドですが、オペレーションミスのときはアウトバウンドもします。紹介された時はインバウンドだけと説明を受けました。この場合、聞いていた話と違うということで辞める相談をしても大丈夫でしょうか。

また、働き始めて3日目に合わないので辞めたいという相談をしたら、引き止められました。派遣でこのような理由で辞めるのはありですか?

ばっくれはしたくありませんが最終手段として考えています。

補足

書き方が悪く申し訳ございません。3日目で仕事が合わない為、辞めたいと派遣元に相談したところ強く引き止められたので、仕事が合わないという事で辞めるのは難しいと思いました。そこで、自分のミスですが、お客様に電話をかけるという業務があり、インバウンド業務ではないのでこれを理由に辞めようと思いました。
皆様の反応の通りこれを理由に辞めるのは強引と判断いたしました。
ただいま研修中ですが本当にきつく辞めたいです。ばっくれはやはり止めた方が良いでしょうか？

Answer 1

自分のミスの訂正はしない前提で職探してるんですか？
自分のミスを改めることって、契約書に書かれないと、出来ないんですか？

他の方も言っておられますが、それはアウトバウンドとは言いません。

Answer 2

そもそも自分がミスして訂正の電話をかけるのってアウトバウンドのうちに入るんですか？インバウンドの仕事をミスなくやってれば、かけなくてもよかった電話ですよね。

その理由だと、派遣会社からしたら、自分の落ち度を人のせいにする人みたいな印象もたれかねないのでやめた方がほうがいいと思います。
今の派遣会社で違うバイトを紹介してもらう予定があるのなら特にやめた方がいいです。
何を言われようがどうしても自分に合わないので、と強弁した方がまだいいです。

（他人がミスした尻拭いの電話をかけさせられてるのだとしたら、話が違うと言っていいと思いますが、違うんですよね？）

派遣会社は派遣先と契約期間のあいだ質問主さんを派遣する契約を結んでいますから基本ひきとめます。派遣先に対する契約違反になりますから。とはいえそんな人も少なくはないのですが、派遣会社からすると、派遣先からの信頼を低下させたくないので、契約期間内は働いてくれと言うでしょう。1ヶ月でやめるとか、きりのいいところの方が話がスムーズになるかも。

Answer 3

オペレーションミスのアウトバウンドの説明がなされていなければ、やめる理由にはなると思いますが、自分のミスなら甘んじて受けるべきだと思いますが、他人のミスまで背負わされるのは理不尽ですね。