解決済み

テレアポの仕事に就きました。あまり経験は無いのですが、１件取れてもまたすぐに次を！という上司の言葉がプレッシャーになり、…

テレアポの仕事に就きました。あまり経験は無いのですが、１件取れてもまたすぐに次を！という上司の言葉がプレッシャーになり、焦って気持ちに余裕がありません。イライラします。前向きに続けたいのですが、どういう気持ちで毎日取り組めば良いのでしょうか？長く務める事に成功してる方、出来ればアドバイスをお願いします。

パート

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yuk********さん

2009/05/20

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回答（1件）

ベストアンサー
以前、コールセンターに勤めていました。私は受信の方でしたが1日80から100件近くとっていました。嫌なお客様とかクレームとか沢山ありました。ノルマはないにしろ班があって電話をとった件数とかチェックされて成績がよかったりするとお小遣い程度のお金がもらえました。私の版は成績がいい方が集まっていたので件数や対応は本当にプレッシャーでした。自分が足を引っ張っていたので・・・。しかも先輩が本当にいじわるな人で電話以外のストレスも沢山ありました。コールセンターで長く勤めている人はお客様に動じない人が多かったかな？と思います。クレームを受けて凹んだりするようですが次の日には忘れてるというか私生活にそのストレスを引きずらないというか・・・説明が下手でごめんなさい・・・。私はとにかくストレスをずっと引きずってどんどん自爆してしまう性格なのでコールセンターは続けられませんでした・・・泣
may********さん
2009/05/22
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